LINEメッセージが届かない状況での対処法

がみ

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最終更新日：2018年10月16日

「あれ？LINEメッセージが届かない・・・」そのような経験はないでしょうか？

突然発生するLINEの送信エラーは、送り手も受信側も非常に困ってしまうトラブルです。

しかし、ご安心下さい。そんなトラブルも、LINE本体や通信状態の確認などを行うだけで解決する事が可能となっています。

この記事では、LINEメッセージが届かなくなってしまう原因やその対処法について詳しく解説していきます。

・LINEメッセージが届かない原因

1.通常状況の悪化

送信側か、もしくは受信側の通信状況が悪い場合LINEが届かなくなってしまうことがあります。自分の通信状況が良好にも関わらずLINEメッセージが送れない場合は、送信側の通信状況に問題があるかもしれません。

2.LINEのアップデートが行われていない

LINEは設定しておけば、自動的に最新のバージョンにアップデートしてくれます。

しかし「自動アップデート」がオフになっていた場合は、LINEが最新の状態ではない可能性があります。

バージョンが古いとLINEメッセージが届かない原因となるため注意しましょう。

3.サーバーエラー

最近ではあまり見られないですが、LINEのサーバーに負荷がかかりすぎるとサーバーエラーが起こり、LINEが届かなくなることがあります。

通信状況がいい状態にも関わらずLINEが送れない場合は、時間を空けてもう一度送信してみましょう。

4.スタンプの有効期限が切れている

スマートフォンで有効期限切れのスタンプを使おうとすると、エラーメッセージが発生し送る事ができないようになっています。

しかし、パソコンのLINEではこのエラーメッセージが発生せずに、ただメッセージが送信できない状態となるため、その原因がスタンプにあるという事が気づきにくくなっているのです。

そこで、もしパソコンのLINEでメッセージが届かない場合は、使用しているスタンプの有効期限を以下の方法で確認してみることをおすすめします。

①スマホアプリのLINEを確認する

アプリのLINEでスタンプの有効期限が切れていた場合は、上記画像のように表示されます。

パソコンから特定のスタンプが送信できない場合は、アプリの方でスタンプの有効期限を確認してみましょう。

LINEが届かない原因 – 4-1

②LINEをPCに再インストールする

LINEをPCに再インストールすると、その時点で期限の切れているスタンプは表示されなくなります。

そのため、スタンプの期限が不明である場合は、一度LINEを再インストールすることも一つの手段です。

また、再インストールの方法も簡単です。

まずは「スタート→コントロールパネル」と選択します。

LINEが届かない原因 -4-2

次に、「プログラムのアンインストール」を選択すると「LINE」が表示されるため、右クリックを押し、アンインストールを行います。

LINEが届かない原因 -4-3

その後、公式サイトから改めてLINEをダウンロードすれば再インストールは完了となります。

LINEが届かない原因 -4-4

・LINEメッセージが届かない状況での解決策

1.通信状況を良好にする

通信状況が悪いとLINEが届かなくなります。ですので、できるだけ回線が繋がりやすい場所に移動しましょう。

また、Wi-Fiが繋がらない場合は一度オフにし、再度オンにして再接続を試みましょう。

2.LINEのバージョンを確認する

LINEは常に最新の状態にしておくことで、「LINEのメッセージが届かない」といったトラブルを防ぐことができます。

自分がインストールしているLINEが最新の状態にあるか、以下の手順で確認してみましょう。

①LINEを起動する

まずは、現在インストールしているLINEを起動しましょう。

②「LINEについて」を選択

「設定」→「LINEについて」という順番にタップしていきます。

LINEが届かない状況での解決策　- 2-2

③最新のバージョンか確認

最後に、現在のバージョンが最新か確認しましょう。最新のバージョンである場合は上記の画像の表示となり、古いバージョンの場合は「最新バージョン」という項目が追加で表示されます。

そちらをタップし、インストールしていきましょう。

LINEが届かない状況での解決策　- 2-3

・まとめ

LINEメッセージが届かないと大変不便であるため、できるだけ早急に対処したいところです。通信状況の改善やLINEのバージョンの確認などを行っていきましょう。

ただし、相手にブロックされていた場合、こちらがどのような対処を取ってもLINEを送ることはできないため注意が必要です。

また、どのような解決策を実行してもLINEが届かない場合は、LINEに直接問合せをしてみることも検討してみましょう。