【要注意】iOS 8/8.1/8.2/8.3アップデートによる不具合の改善方法まとめ
2019年9月06日
ご利用のiPhone・iPad・iPod touchをiOS 13にアップデートした方は、iOS 13による不具合や対処方法まとめをご参考にどうぞ。
アップル公式はiOS 8をリリースして以来、約半年が経ちました。そして、3月11日までにiOS 8の採用率が79.45％に達しました（Mixpanelにより）。iOS 8のインストール期間中に、あらゆる種類のiOS 8のバグに遭っても、iOSデバイスのユーザーの大多数がiPhone、iPad、またはiPod touchをiOS 8にアップデートしたことを意味しました。最新リリースされたiOS 8.3に対して、「iOS 8.3にアップデートするべきか？再度にこれらのiOS 8の不具合を我慢するか？」と多くのユーザーが迷っています。
あなたの考えと同じ、iOS 8.3はまだいくつのバグがあります。その中に、Touch ID、バッテリー、Wi-Fi連続性、ブルートゥース、アプリケーションの不具合はもう報告されています。それで、最新のiOSシステムアップデートができるために、ここではiOS 8/iOS 8.1/iOS 8.2/iOS 8.3の不具合を解消する方法をまとめて紹介します。今から下記のiMobieガイドにしたがって、最もよく見られるiOS 8の不具合と解消方法を確認しましょう！
Q 1. 空き容量不足でiOS 8/8.1/8.2/8.3にアップデートできない Q 2. iOS 8のダウンロード＆インストール中に動けなくなる Q 3. iOS 8/8.1/8.2/8.3にアップデートした後のデータ損失 Q 4. Appleロゴに引っかかる Q 5. バックアップのため、より多くのiCloudストレージが必要となる Q 6. タッチパネルの反応が悪い Q 7. アプリのクラッシュ＆読み込みエラー Q 8. テキストメッセージを送信＆受信できない Q 9. アップデートしてからiPhoneが起動できない Q 10. 充電器とケーブルが動作しない Q 11. iOS 8/8.1/8.2/8.3をダウンロード中にエラーが発生した Q 12. iOS 8/8.1/8.2/8.3 Wi-FiとBluetoothの接続問題 Q 13. 「iTunesに接続」ロゴで動けなくなる Q 14. iOS 8のダウンロード時間が長い Q 15. iOS 8/8.1/8.2/8.3にアップデートしたらiPhoneの動作が遅い Q 16. iOS 8/8.1/8.2/8.3のバッテリーの減りが速い Q 17. QuickTypeの予測テキストをオフ/オンにする方法 Q 18. アップデート後でサードパーティ製キーボードを追加する方法 Q 19. アップデート後でメッセージアプリからボイスメッセージを送信 Q 20. アップデート後でメッセージのグループチャットを沈黙させる方 Q 21. iOS 8で継続コーリングとハンドオフを取得できない Q 22. iOS 8にアップデートしてからSpotlight検索候補が表示されない Q 23. iOS 8にアップデート後、音が出ない Q 24. iOS 8にアップデート後、通話ができない Q 25. iOS 8のiPhone 4sをよりよく実行する方法 Q 26. iOS 8/8.2/8.3でのモバイルデータ通信の問題を修正する方法 Q27. App StoreでTouch IDが使えなくなる Q28. iOS 8.3の新絵文字の使い方 質問1： 空き容量不足でiOS 8/8.1/8.2/8.3にアップデートできない
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iOS 8のよく見る問題－アップデートに必要なストレージが足りない
「iOS 8のアップデートを行う場合、お使いのデバイスの機種によって、約5GBの空き容量が必要です。どうしたらいいですか？」という質問があります。次の操作手順にしたがって、お使いのデバイスのストレージを確認してください：「設定」 ＞ 「一般」 ＞ 「ソフトウェアアップデート」。（iOS 8ではなく、7.1.2にアップデートするように指示される場合もあるので、それにアップデートしてから、iOS 8にアップデートすることができます。）
16GBのiPhoneを持っている場合、5GBのストレージは大量の写真、ビデオ、音楽やアプリを含んでいます。それで、iOS 8をインストールするには、ほとんどの人は自分のアプリ、写真、音楽などを削除して、ソフトウェア・アップデートの空き容量を増やす必要があります。
おすすめ記事：
実は、お使いのデバイスに使用可能なストレージが足りない時、ファイルを削除しない方法もあります。この問題を解決するには、空き容量を増やす方法を紹介します。
対処法(iOS 8とiOS 8.2のストレージ問題に対応)：
1) デートを削除することで、より多くのスペースを空ける
お使いのiOSデバイスをiOS 8にアップデートしたいなら、下記にはデートの削除についての実用的な解決策があります。続けてご覧ください。
iOS 8のアップデートでデートを紛失しないように、削除作業の前に、まずiPhoneのデートをパソコンにバックアップすることをおすすめします。
a.写真とビデオを削除
写真とビデオはいつも大きなスペースを占めています。iCloudですべての写真をバックアップすることをやめたほうがいいです。大切な写真を保護するために、最安全なやり方は、写真をパソコンに転送してから、iPhoneから写真を削除することです。
b.アプリ＆ゲームを削除
これらのアプリやゲームをよくみると、あまりにも多くのスペースを占有し、よく使わない場合がよくあります。アプリを削除すると、個人データやプロジェクトが含まれることを注意してください。
ご注意： 削除作業を行う前に、アプリとゲーム（プロセス/データも）を転送＆バックアップすることをおすすめします。
c.ジャンク/一時ファイル、ログファイル、キャッシュとクッキー
写真、ビデオ、アプリ、またはゲームを削除しても、十分な空き容量ができませんか？それともそれらを削除したくないんですか？それでは、iOS 8のアップデート・ストレージ問題を解決するには、他に何か対処法はありませんか？
お使いのデバイスに、大きなスペースを占有している不要なジャンクファイルが約1トンあります。それに、これらを手動でクリアすることはできません。専用のiOSクリーニングツール-PhoneCleanは、無用＆不要な一時ファイル、ログファイル、ブラウジング/アプリのキャッシュ、クッキー、不良/空/破損したファイルやその他の不要なファイルなどのすべてのジャンクファイルを削除することができます。特に8GB/16GBのデバイスのストレージスペースを40%から60%まで再利用することができます。
d.iMessageアプリのテキストメッセージを全部削除
関連記事：
必要なストレージを空けたら、「設定」 > 「一般」 > 「ソフトウェアアップデート」 > 「アップデート」をクリックしてから、iOS 8のアップデートをお待ちください。
2) コンピュータでiTunesを経由して、iOS 8をインストール
アップデートのサイズがどうしてもできないなら、直接デバイス上でアップデートではなく、コンピュータでiTunesを使ってiOS 8をインストールすることができます。iOSデバイスでのアップデートは、インストールパッケージをお使いのデバイスにダウンロードします。それに対して、iTunesでのアップデートは、ダウンロード＆インストールのプロセスがコンピュータで行われます。
関連記事：iPhone/iPad/iPodにiOS 8をインストールする方法 >
質問2： iOS 8/8.1/8.2/8.3のダウンロード＆インストール中に動けなくなる
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iOS 8をダウンロード＆インストールする時、アップデートが動けなくなって、失敗になったと多くのユーザーが訴えています。次のアドバイスのように実行すれば、初心者も熟練者もこの共通のiOS 8不具合を簡単に解消することができます。
対処法：
1) ただ我慢して、何もしません。通常、iOS 8のアップデートの進行が完了するまでにしばらく時間がかかります。
2) 電源ボタンとホームボタンを10秒間同時に押して、お使いのデバイスを再起動します。デバイスのを再起動してから、「設定」 > 「一般」 > ソフトウェアアップデートを再確認できます。そうでない場合は、再度iOS 8.2のアップデートプロセスを再起動します。
質問3： iOS 8/8.1/8.2/8.3にアップデートした後のデータ損失
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前のiOS 7アップデートについての調査によると、iOS 7にアップデートする場合、20,000人以上の人々が以下の原因でデバイスのデータを紛失しました：
1) 十分なアップデート用のスペースを空けるために、多くのユーザーはデバイス上の写真、ビデオ、メッセージ、連絡先などのデータを削除することにします。
2) アップデートに失敗しました。アップデート中にエラーが発生したので、iOSデータを紛失しました。
3) 回復モードに移動します。デバイス上のすべてのデータが消去され、デバイスが回復モードに移行します。
iOS 8、iOS 8.2のアップデート中に、不運で同じような状況に巻き込まれたら、下記の対処法を読んで、簡単かつ迅速に失われたデータを復元することができます：
iTunesまたはiCloudでご利用のデバイスをバックアップした場合は、iTunesやiCloudからそれを簡単に復元することができます。詳細な操作手順は、このガイドを参照してください：iTunesとiCloudバックアップでiPhone/iPadを復元する方法 >
ご注意： ご存じの通り、iTunesもiCloudもデータを選択的に復元することはできません。そうだけでなく、ご利用のデバイスに既存のコンテンツも上書きされます。
2) バックアップがなく、またはすべてのコンテンツではなく、特定のデータを選択して復旧したい場合は、専用のiOSデータリカバリーツールが必要です。PhoneRescueはiTunesやiCloudのバックアップのない場合にも、デバイスから失われた大切なデータを直接取り戻すことができます。このツールは写真、動画、メッセージ、メモ、カレンダー、リマインダーと連絡先など24種類以上のiOSデータ＆ファイルをサポートし、iTunesとiCloudよりもはるかに多いです。
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質問4： Appleロゴに引っかかる
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iOS 8の故障– アップルロゴから動けない
ユーザーに影響を与える最も深刻な問題の一つは、再起動中iOS 8/iOS 8.2アップデートがAppleロゴに引っかかっていることです。iPhoneの電源を入れると、単に空白の画面またはAppleロゴが表示されるが、他に何も起こりません。
対処法：
ステップ1：電源ボタンを押してお使いのデバイスを切ります。
ステップ2：iPhoneをコンピュータに接続して、iTunesを起動します。
ステップ3：電源ボタンとホームボタンを10秒同時に押したままにします。
ステップ4：電源ボタンを解除して、iTunesでメッセージが出るまでホームボタンを続けて押します。
ステップ5：お使いのデバイスを選択して、概要の下に復元オプションをクリックします。
質問5： バックアップのため、より多くのiCloudストレージが必要となる
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iOS 8/iOS 8.2にアップデートした後、iPhone/iPad/iPodをバックアップしたいなら、より多くのiCloudストレージスペースが必要だと多くのユーザーが意識しました。このような状況にあったら、下記のアドバイスを読んで、iCloudのストレージの購入なしでiCloudのスペースを管理しましょう：
1) 古くて不必要なバックアップデータを削除
お使いのデバイスの「設定」 > 「iCloud」 > 「ストレージとバックアップ」 > 「ストレージを管理」 > 古くて不必要なバックアップを削除します。
2) 不必要なバックアップ項目をオフにする
「設定」 > 「iCloud」 > 不必要なバックアップ項目をオフにします。
3) iCloudではなく、コンテンツをコンピュータにバックアップする
iCloudのストレージ容量は通常5GBまで無料です。たくさんのiOSコンテンツをiCloudにバックアップしたいなら、あなたがiCloudのストレージを購入せざるを得ない状況に追い込まれています。特に、多くの写真や動画がiOSデバイスに保存していて、あるいは複数のiOSデバイス間で一つのApple IDを使っている場合に、いつも困っています！高価なiCloudストレージスペースを支払いたくないなら、iOSコンテンツをコンピュータにバックアップすることをおすすめします。
写真やビデオをコンピュータにバックアップする方法が多くあります。しかし、連絡先、メッセージ、メモとカレンダーのような個人データをコンピュータにバックアップする場合は、iMobieのAnyTransをおすすめします。このソフトウェアは、20種類以上のiOSコンテンツをコンピュータ/iTunesライブラリ/他のiOSデバイスに転送することができます。その上、AnyTransはiCloudがバックアップできない音楽、ムービー、およびアプリをiPhone/iPadからコンピュータにバックアップすることができます。ここには、iOSコンテンツをコンピュータにバックアップするのに役たつガイドがあります：
1.iPhone/iPad/iPodの音楽をパソコンに取り出す方法 >
質問6： タッチパネルの反応が悪い
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対処法：
写真提供者：http://tipstour.net/iphone/4517
一般的な対処法は、デバイスを再起動するまで、電源ボタンとホームボタンを押したままにしてリセットを実行することです。またはホームボタンをダブルタップして、実行の必要がないものをスワイプして閉じます。
> 反応のない画面: お使いの携帯電話は完全にロックアップされたら、Appleロゴが表示されるまで電源ボタンとホームボタンを同時に押したままにします。そして、お使いのデバイスが再起動し始めます。
> 反応の遅いタッチパネル: 内部のストレージがいっぱいになると、デバイスの実行はいつも遅くなります。そういう時、あなたが使用していないアプリと古い写真をコンピュータに移動＆バックアップしてから、削除することをおすすめします。
また、ライブ壁紙をやめることをおすすめします。iPhone 4/iPhone 4sの場合、「設定」 > 「一般」 ＞ 「アクセシビリティ」 > 「視差効果を減らす」をオンにします。新型のiPadモデル/iPhone 5/5s/5cの場合、「壁紙」＆「画面表示と明るさ」 > ロック画面の壁紙をタップ > 右下の「視差効果」をオフにします。
> 反応の遅いキーボード: iOS 8にキーボードの最大の変化は、単語予測と単語のオートコレクト（自動修正）機能を追加することです。また、初めてサンドアート製のキーボードをインストールし、フルキーボードのカスタマイズへのサポートも追加されています。解決策：「設定」 > 「一般」 > 「リセット」 > 「キーボードの変換学習をリセット」の順でタップします。
質問7： アプリのクラッシュ＆読み込みエラー
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iOS 8のよく見る問題 – アプリのクラッシュ
対処法：
1) ホームボタンをダブルタップして、クラッシュ＆読み込みできないアプリ上にスワイプします。それから、再度アプリを読み込んでください。
2) 再起動はいつも役に立ちます。Appleロゴが表示されるまで、ホームボタンと電源ボタンを押したままにします。
3) お使いのデバイスのアプリが自動的に更新されるが、次のように操作すれば確認できます：「設定」 > 「iTunes&App Store」 > 自動ダウンロード欄から「アップデート」をオンにします。手動で行うことを好む場合は、クラッシュしたアプリが最新の状態であることを確認ください。
4) 問題のあるアプリをアンインストールして再インストールします。保存されたアプリデータの紛失を心配したら、それをあらかじめバックアップしてください。
5) 工場出荷時設定に戻します：「設定」 > 「一般」 > 「リセット」 > 「すべてのコンテンツと設定を消去」を選択します。前のバックアップから復元すると、同じ問題が再導入される可能性があることをご注意ください。
上記の方法を試した後、あなたはまだアプリの不具合を解消できないなら、アプリの互換性に関連している可能性が高いです。ほとんどのアプリは最新のiOS 8/iOS 8.2で動作するはずだが、確かにiOS 8で動作しないアプリもあります。
質問8： テキストメッセージを送信＆受信できない
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iOS 8のよく見る問題 – テキストメッセージを受信・送信できない
iOS 8の標準搭載アプリ「メッセージ」が新機能を追加しました。ボイスメッセージや現在地を送信したり、ビデオを送ったり、複数の写真を同時に送ることが可能となります。また、グループメッセージメンバー編集もできるようになります。
関連記事： iPhoneから紛失したメッセージを復元する方法 >
iOS 8/iOS 8.2にアップデートした後、SMS/iMessageテキストメッセージを送信＆受信できないなら、下記の手順に従ってください。
対処法：
ステップ1：「設定」アプリを開く ＞ 「メッセージ」を選択 ＞ 「SMSで送信」「iMessage」をタップしてオフにします。
ステップ2：「設定」から「一般」を選択 ＞ 「リセット」 ＞ 「ネットワーク設定をリセット」をタップ ＞ 再度テキストメッセージを送信します。
ステップ3：「設定」画面に戻す ＞ 「メッセージ」 ＞ 「SMSで送信」「iMessage」を再びオンにします。
質問9： アップデートしてからiPhoneが起動できない
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対処法：
1) Appleロゴが表示されるまで、電源ボタンとホームボタンを約10秒間同時に押したままにします。
2) 上記の方法が役に立たない場合は、工場出荷時設定を試してみてください。
質問10： 充電器とケーブルが動作しない
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iOS 8の不具合 - 充電器やケーブルが使えない
対処法：
1) アップルのケーブルと充電器を使用していることを確認します。
2) ライトニングコネクタをクリーニングして、iPhoneの充電ポートに付着したものがないことをご確認ください。
3) 別のケーブルを試してみてください。
4) お使いのiPhoneを約20分間壁コンセントに差し込んで、Appleロゴが表示されるまでホームボタンと電源ボタンを同時に押したままにします。
質問11： iOS 8/8.1/8.2/8.3をダウンロード中にエラーが発生した
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iOS 8の不具合 - ダウンロードエラー
対処法：
「エラーが発生しました」というメッセージが表示されたら、もう一度アップデートしてください。ご心配なく、世界中に何千人ものiPhone、iPad、及びiPod touchユーザーがiOS 8にアップデートしようとしていますから。
質問12： iOS 8/8.1/8.2/8.3 Wi-FiとBluetoothの接続問題
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iOS 8アップデートの不具合 - Wi-Fi/Bluetooth/モバイルデータ通信が使えない
調査によると、iOS 8がリリースされた時、多くのユーザーはiOS 8 Wi-FiとBluetoothの接続の不具合を報告しました。したがって、Wi-Fiの不具合は、iPhoneユーザーにとって最も一般的なiOS 8問題の一つになります。また、iOS 8.2の場合も同じ問題を抱えています。
Wi-Fiの不具合を解決: ネットワーク設定をリセットするために、お使いのiPhone/iPad上で次のように実行してください：「設定」 ＞ 「一般」 ＞ 「リセット」 ＞ 「ネットワーク設定をリセット」をタップします。次に、パスワードを入力してから、デバイスの再起動を待ちます。その後、Wi-Fiのパスワードを入力してください。
Bluetoothの不具合を解決：: お使いのiPhone/iPad/iPod touchですべての設定をリセットするために、次のように実行してください：「設定」 ＞ 「一般」 ＞ 「リセット」 ＞ 「すべての設定をリセット」をタップします。お使いのデバイスで「すべての設定をリセット」を選択したら、保存されたすべての設定が消去されます（Bluetoothの不具合を解消できる）。
質問13： 「iTunesに接続」ロゴで動けなくなる
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iOS 8の不具合 - iTunesロゴで動けなくなる
対処法：
ステップ1：リセットを行うために、ホームボタンと電源ボタンを約10秒間同時に押したままにします。
ステップ2：画面が黒くなったら、両方のボタンを解除します。
ステップ3：黒い画面の後、Appleロゴの画面が表示されます。
質問14： iOS 8のダウンロード時間が長い
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iOS 8の不具合 - iOS 8のダウンロード時間が長い
対処法：
1) 高速のWi-Fiネットワーク環境に接続します。高速なWi-Fi環境があれば、iOS 8のダウンロード時間を短縮することができます。
2) IPhone、iPadやiPod touch用の正しいバージョンを取得するために、Appleの公式サイトからiOS 8を直接ダウンロードしてください。そして、iTunesを使ってインストールを完了します。
ステップ1：iOS 8の公式リリース.ipswをダウンロードします。
ステップ2：iPhone/iPadをコンピュータに接続して、iTunesを開きます。
ステップ3：念のために、バックアップを実行します。
ステップ4：iTunesの左上のiPhoneアイコンをクリックします。「更新プログラムの確認」ボタンが右側に表示されます。
ステップ5：「更新プログラムの確認」ボタンを特別にクリックします。特別なクリックとは、左クリックしながら特定のキーを押すことです。
- Macの場合、Alt/Optionを押して「更新プログラムの確認」を左クリックします。
- Windowsの場合、Shiftを押して「更新プログラムの確認」を左クリックします。
ステップ6：iOS 8の.ipswファイルを検索してクリックします。
ステップ7：iOS 8のアップデートを完了します。
質問15： iOS 8/8.1/8.2/8.3にアップデートしたらiPhoneの動作が遅い
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対処法：
1) 「設定」 ＞ 「一般」 ＞ 「リセット」 ＞ 「すべての設定をリセット」 ＞ パスワードを入力して確認します。iPhoneを工場出荷時の状態に戻って再起動するために、数分間お待ちください。（アプリやデータの削除はありません）
2) お使いのデバイスにバックアップ（すべてのデータが消去される） ＞ 「設定」 ＞ 「一般」 ＞ 「リセット」 ＞ 「すべてのコンテンツと設定を消去」 ＞ パスワードを入力して確認します。短い期間の後、新しいiPhoneを復元＆設定することができます。
iOS 8/8.1/8.2/8.3にアップデートした後のデバイスが遅くなりますか？それでは、次の記事を読んでください：アップデート後のデバイスをスピードアップする方法 >
質問16： iOS 8/8.1/8.2/8.3のバッテリーの減りが速い
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多数のユーザーは、iOS 8/8.1/8.2/8.3のバッテリーの持ちが悪くなったと訴えています。あなたも同じ問題にあったら、このiMobieのヒントを確認しましょう。
iOS 8アップデート - iOS 8のバッテリーの不具合
対処法：
1) バッテリーを消費すぎるアプリを探し出す
「設定」 ＞ 「使用状況」 ＞ 「バッテリーの使用状況」をタップしてから、バッテリーを消費しているアプリが一覧表示されます。
2) モバイルデータ通信をオフにする
お使いのモバイルでインターネットの必要があるが、大きな電力を消費しています。3G/4Gデータ通信サービスは、モバイルのバッテリーを大きく消費しています。そのため、データ通信を使っていない時、「設定」 ＞ 「モバイルデータ通信」をオフにすることをおすすめします。
3) アップデートの後、ソフトをリセットする
iOSをアップデートしたモバイルを再起動すると、iPhone上でソフトウェアのある不具合を解消するだけでなく、バッテリー寿命の問題を修正することもできます。iPhoneが起動するまで、電源ボタンとホームボタンを同時に押したままにすると、ソフトのリセットができます。
4) Appのバックグラウンド更新をオフにする
Appのバックグラウンド更新を停止することで、バッテリーの寿命を延ばしたい場合、次のように実行してください：「設定」 ＞ 「一般」 ＞ 「Appのバックグラウンド更新」をオフにします。また、「Appのバックグラウンド更新」設定をオンにしたら、個々の各アプリを管理することもできます。
5) 画面の明るさを下げる
スマートフォンで画面がバッテリーを消費する最大の地域の一つです。画面が明るくなればなるほど、バッテリーが消費されやすくなります。「設定」の「画面表示と明るさ」をタップして、画面の明るさをより合理的なレベルに下げてください。また、自動ロックを一分に設定すれば、役に立つちます：「設定」 ＞ 「一般」 ＞ 「自動ロック」 ＞ 「1分」を選択します。
6) BluetoothとAirdropをオフにする
Bluetoothで音楽を再生していない、またはファイルをほかのアップルユーザーと共有していない場合は、それをオフにします。
質問17： QuickTypeの予測テキストをオフ/オンにする方法
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対処法：
1) 一つはキーボードの上端から下方まで2スワイプします。
2) もう一つは左上の「Emoji」アイコンを押したままにします。
質問18： アップデート後でサードパーティ製キーボードを追加する方法
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対処法：
サードパーティ製キーボードはiOS 8の最も重要な新機能の一つです。「設定」 ＞ 「一般」 ＞ 「キーボード」 ＞ 「キーボード」 ＞ 「新しいキーボードを追加...」の順でタップしたら、サードパーティ製キーボードを追加できます。それで、場合によって、地球のアイコンを押してキーボードを切り替えることができます。
質問19： アップデート後でメッセージアプリからボイスメッセージを送信
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頻度：
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対処法：
iOS 8のメッセージは、多くの新機能を持っています。その中に、iMessageでボイスメッセージを送信する機能は目立ちます。マイクアイコンを長押しにする ＞ 声を録音 ＞ 送信/取り消しします。
質問20： アップデート後でメッセージのグループチャットを沈黙させる方
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対処法：
あるグループチャットのメッセージを受信したくない場合がありますか？次のように実行すれば、iOS 8でグループチャットを沈黙させます：グループスレッドを選択 ＞ 右上の「詳細」を選択 ＞ 下部にある「おやすみモード」までにスクロールして、オンにします。
質問21： iOS 8で継続コーリングとハンドオフを取得できない
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iOS 8新機能としてのコンティニュイティとハンドオフは、複数のデバイス間で途切れない体験をユーザーに与える状況を定義します。
対処法：
写真提供者：Apple.com
ステップ1：お使いのiPhoneとiPad（iOS 8）で「設定」アプリを起動します。
ステップ2：「一般」をタップします。
ステップ3：「Handoffと候補のApp」をタップします。
ステップ4：「Handoff」項目をオフにして、再度オンにします。
ステップ5：前のメニューに戻るために、左上の「一般」をタップします。
ステップ6：左上の「設定」をタップします。
ステップ7：「FaceTime」をタップします。
ステップ8：パケット通信をオフにして、再度オンにします。
ステップ9：お使いのiPhone、またはiPadを再起動します。
ステップ10：あなたが持っているすべてのデバイスで、このプロセスを繰り返します。
ステップ11：不具合が解決されるかどうかを確認するために、テストコールをかけてみてください。
質問22： iOS 8にアップデートしてからSpotlight検索候補が表示されない
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iPhone/iPad上でiOS 8をインストールしたら、あるユーザーはSpotlight検索候補機能が表示されないことに気が付きました。いろいろ試してみたら、何も変わりません。
ご注意： Spotlight検索候補機能は、アメリカ、イギリス、カナダ、オーストラリア、ニュージーランドなどのいくつかの国でのみ利用可能です。下記の完全なリストをご覧ください。
iOS 8の不具合 - Spotlight検索候補機能を使える地域
あなたの国は上記のリストに表示されないなら、Spotlight検索候補機能を利用できないということです。しかし、言語と地域を利用可能な国に変換することで、この問題を解決できます：「設定」 ＞ 「一般」 ＞ 「言語と地域」をタップします。その後、お使いのデバイスを再起動します。
質問23： iOS 8にアップデート後、音が出ない
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多くのiPadユーザーは、そのデバイスを最新のオペレーションシステムにアップデートしたら、音が出ないことを発見しました。ご心配なく、この不具合を解消するするには、ここで簡単な解対処法を紹介します。
対処法：
1) デバイスを再起動するまで、電源ボタンとホームボタンを約10秒間同時に押したままにします。そして、Appleロゴが表示されます。
2) 「設定」 ＞ 「一般」 ＞ 「本体横のスイッチの機能」欄で、「消音」にチェックマークを付けていないことを確認します。
iOS 8の不具合 - 音が出ない
質問24： iOS 8にアップデート後、通話ができない
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一部の人々は、iPhone 4s/5など古いiPhoneを最新のiOS 8にアップデートした後、通話の発信ができなくなりました。あなたもこの状況にあったら、下記の対処法を読んでください：
1. ホームボタンをダブルタップして、バックグラウンドのアプリを閉じます。
2. デバイスを再起動するまで、電源ボタンとホームボタンを約10秒間同時に押したままにします。そして、Appleロゴが表示されます。
3. 機内モードをオンにしていないことを確認します。「設定」 ＞ 「電話」 ＞ 「着信拒否設定」をタップして確認します。
4. iPhoneの電源を切り、SIMカードを取り外して置き換えます。
5. 「設定」 ＞ 「一般」 ＞ 「リセット」 ＞ 「ネットワーク設定をリセット」をタップしたら、ネットワーク設定をリセットすることができます。
6.キャリアと連絡して、お住まいの地域にサービス問題がないことを確認します。
7. 上記の対処法を試してみた後、まだこの問題を解決できないなら、近くのApple Storeに行って解決することをおすすめします。
質問25： iOS 8のiPhone 4sをよりよく実行する方法
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写真提供者：Cellz.com
古いiPhoneをiOS 8にアップデートしたら、デバイスが遅くなると多くのユーザーが悩んでいます。それは、最新のオペレーションシステムが最新のデバイスのために作られたものですから。お使いのiPhone 4sをよりよく実行したいなら、次の対処法をお試しください：
1. パフォーマンスを向上するために、お使いのデバイスで視差効果をオンにします：「設定」 ＞ 「一般」 ＞ 「アクセシビリティ」 ＞ 「視差効果を減らす」をオンにします。
2. 空き容量を増やすために、iPhone 4sから不要な曲と写真を削除します。利用可能なストレージを確認します：「設定」 ＞ 「一般」 ＞ 「使用状況」 ＞ 使用可能なストレージを確認。お使いのデバイスに使用可能なストレージを少なくとも1GB空けることをおすすめします。
3. 透明度をオフにする：「設定」 ＞ 「一般」 ＞ 「アクセシビリティ」 ＞ 「コントラストを上げる」 ＞ 「透明度を下げる」を有効にします。
4. お使いのデバイスをリフレッシュするために、すべての設定をリセットする：「設定」 ＞ 「一般」 ＞ 「リセット」 ＞ 「すべての設定をリセット」をタップします。
5. iPhone 4sを高速化するには、このiMobieガイドを参照にしてください：iPhoneを高速化する方法 >
おすすめ記事：
質問26： iOS 8/8.2/8.3でのモバイルデータ通信の問題を修正する方法
難易度：
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iOS 8/iOS 8.2/iOS 8.3でのモバイルデータ通信の問題に遭遇しているユーザーは多くいることが分かります。もし、あなたもその中の一つだったら、以下のTipに従ってください：
対処法：
1) お使いのiPhone/iPad/iPod touchを再起動。
2) 「モバイルデータ通信」をオフにする：設定＞モバイルデータ通信＞モバイルデータ通信＞オフにする。
3) 「機内モード」をオンにして、30秒間を待って、それをオフにする。
上記の手順通りに試した後、まだできない場合、最寄りのApple Storeに行って、Appleの専門家の助けを得ることをお勧めします。
質問27： App StoreでTouch IDが使えなくなる
iOS 8の不具合 - Touch IDがApple Storeで動作しない
難易度：
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Reddit、TwitterおよびAppleのサポートコミュニティに、Touch IDが利用できない不具合を文句を言うユーザーがたくさんいます。App Storeで、コンテンツ購入の際にTouch IDの利用する代わりに、Apple IDをサインインする必要になっています。この問題に遭遇しているモデルはiPhone 6、iPhone 6 Plus、iPad Air 2およびiPhone 5sを含んでいます。
ご注意： Touch IDの機能が全く使えないというわけではなく画面のロック解除などの利用では使うことができ、App Storeなどからコンテンツを購入するときに指紋認証を要求する画面が表示されないというものとなっています。App StoreだけではなくiTunes StoreやiBooksなどもTouch IDが利用できなくなってしまっています。
質問28： iOS 8.3の新絵文字の使い方
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iOS 8.3が一番注目されるのは、絵文字が大幅にアップデートされて、特に人物多様性が改善されたことです。新絵文字には家族の選択肢を増えて、人物の様子を変更できるようになりました。つまり、世界上の異なる人物の肌色を選べることです。また、新しい国旗やアップデートした携帯、パソコン、腕時計など絵文字を持っていて、しかも、iPhone、iMac、Apple Watchが見えます。
iOS 8.3質問ー絵文字にアクセスする方法
新絵文字にアクセスには、以下の手順に従ってください。
1. まず、iOS 8.3にアップデートすることが必要です。iTunes経由で、またはiPhone本体で、行うことができます。
2. 絵文字キーボードが有効になっていることを確認してください。設定＞一般＞キーボード＞キーボード＞絵文字がない場合、新しいキーボードを追加ししてください。
3. 「メッセージ」アプリを開いて、キーボード左下の「言語（地球）キー」を一定時間タッチして、絵文字が表示されるはずです。そして、絵文字を長押しして、選択肢のオプションが見えます。
上記はiOS 8にアップグレートした時、一部問題の対処法です。もし、以上もお役に立たなれば、最寄りのApple Storeに行って、Appleの専門家の助けを得ることをお勧めします。
新しいiPhone 6やiPhone 6 Plusを購入した場合、古いiPhoneから新しいiPhoneにデータを転送・移行することは不可欠なものです。
他のiOS 8/iOS 8.2/ iOS 8.3問題があったら、以下のコメント欄にご共有いただけますと、幸いです。私たちはできるだけ解決策を見つけて、返信させて頂きます。もし同じの問題に出会って、しかも、別のソリューションがある場合、より多くの人々を助けることができるように、ご提供頂けますようお願いします。
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