iTunesでiPhone XR/iPhone 8/iPhone 7が認識されない不具合の対策

iTunesを使ってiPhone XR/iPhone 8/iPhone 7/iPhone 6/iPhone SEをバックアップしたり、アップデートしたり、またはiPhone XR/iPhone 8/iPhone 7/iPhone 6/iPhone SEにデータを同期したりする時、USBケーブルを使ってiPhone XR/iPhone 8/iPhone 7/iPhone 6/iPhone SEをパソコンに接続する必要はあります。しかし、パソコンに接続してもiTunesがiPhoneを認識しない不具合が時々発生します。その場合はどうすればいいですか？iPhone XRやiPhone XS/XS Max、iPhone 8、iPhone 7などのモデルをiTunesに接続して順調に使えるように、以下の解決方法を試しましょう。

iPhone XR/iPhone 8/iPhone 7/iPhone 6/iPhone SEが認識されない不具合を解決する対策

方法1、iTunesを最新バージョンにアップデートする

まずはiTunesは最新バージョンかを確認してください：パソコンでiTunesを起動　＞　「ヘルプ」　＞　「更新プログラム」を確認をクリックしてください。もし新しいバージョンがあるなら、アップデートしてください。iTunesがアップデートできない場合は、こちらの対策をご参考ください。

方法2、iPhone上で「信頼」を選択する

iPhone XR/iPhone 8/iPhone 7/iPhone 6/iPhone SEをパソコンに接続したら、スクリーン上で「このコンピュータを信頼しますか？」という警告が表示された場合は、iPhoneの画面ロックを解除して「信頼」をタップしてください。

方法3、異なるUSBケーブルを使う

USBケーブルが壊れた場合はiTunesがiPhone XR/iPhone 8/iPhone 7/iPhone 6/iPhone SEを認識しないので、異なるUSBケーブルを使ってみてください。

方法4、パソコンとiPhone を再起動する

お使いのパソコンとiPhone XR/iPhone 8/iPhone 7/iPhone 6/iPhone SEを再起動してみください。

方法5、もし以上の方法で問題を解決できないなら、以下の方法を試してください：

Macを利用する場合：

ステップ1、Macでoptionキーを押しながら Apple メニューをクリックして、「システム情報」または「システムレポート」を選択します。

ステップ2、左側のハードウェアリストから「USB」を選択します。

ステップ3、「USB 装置ツリー」の下に iPhone XR/iPhone 8/iPhone 7/iPhone 6/iPhone SEが表示されている場合は、サードパーティー製のセキュリティソフトウェアをアンインストールしてください。表示されていない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。

Windowsパソコンを利用する場合：

1、Apple Mobile Device Supportを再インストールする：パソコンで「スタート」ボタンをクリック　＞　「コントロールパネル」　＞　「プログラム」　＞　「プログラムと機能」　＞　「Apple Mobile Device Support」をアンインストール　＞　「Apple Mobile Device Support」をダウンロードして再インストールします。

2、Apple Mobile Device Supportを再起動する：

ステップ1、お使いのパソコンのキーボードで 「Windows」キー＋「R」キーを押して、「services.msc」を入力して「OK」をクリックします。

ステップ2、「Apple Mobile Device Service」を右クリックして、「プロパティ」を選択します。

ステップ3、「スタートアップの種類」ポップアップメニューを「自動」に設定して、サービス状態欄の「停止」をクリックします。

ステップ4、サービスが停止したら、サービス状態欄の「開始」をクリックして「OK」をクリックします。Apple Mobile Device Supportが再起動されます。

3、Apple Mobile Device USB Driver を手動で更新する：

ステップ1、パソコンのキーボードで「Windows」キー＋「R」キーを押して、「devmgmt.msc」と入力して「OK」をクリックします。

ステップ2、iPhone XR/iPhone 8/iPhone 7/iPhone 6/iPhone SEをUSBケーブルでパソコンに接続します　＞　「ユニバーサルシリアルバスコントローラ」下にある「Apple Mobile Device USB Driver」を右クリックして、「ドライバー ソフトウェアの更新」をクリックします。

ステップ3、「コンピューターを参照してドライバー ソフトウェアを検索します」を選択します。

ステップ4、「コンピュータ上のデバイス ドライバーの一覧から選択します」を選択します。

ステップ5、「ディスク使用」ボタンをクリックします　＞　「参照」をクリックして、「C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers」に移動します　＞　「usbaapl」（64 ビット版の Windowsの場合、ファイル名は「usbaapl64」になる）を選択して「開く」をクリックします。

ご注意：もし「Drivers」フォルダがないなら、「C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers」に入って探してください。

ステップ6、「OK」をクリックして、「次へ」をクリックします。するとApple Mobile Device USB Driver が更新されます。

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