iTunesでiPhone 7/SE/6s/6/5s/5が認識されない不具合の対策

要約

USBケーブルを使ってiPhoneをiTunesに接続する場合、もしiPhoneが認識されないなら。どうすればいいですか?次のガイドは、Mac/WindowsでiTunesがiPhoneを認識しない問題の対策をご紹介します。

リュウラン

2016年09月26日

編集者:

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iTunesがiPhone 7 /SE/6s/6/5s/5を認識しない

iTunesがiPhone 7 /SE/6s/6/5s/5を認識しない

iTunesを使ってiPhone 7 /SE/6s/6/5s/5をバックアップしたり、アップデートしたり、またはiPhone 7 /SE/6s/6/5s/5にデータを同期したりする時、USBケーブルを使ってiPhone 7 /SE/6s/6/5s/5をパソコンに接続する必要はあります。しかし、パソコンに接続してもiTunesがiPhoneを認識しない不具合が時々発生します。その場合はどうすればいいですか?iPhone 7やiPhone SE、iPhone 6s、iPhone 6などのモデルをiTunesに接続して順調に使えるように、以下の解決方法を試しましょう。

iTunesでiPhone 7 /SE/6s/6/5s/5が認識されない不具合を解決する対策

方法1、iTunesを最新バージョンにアップデートする

まずはiTunesは最新バージョンかを確認してください:パソコンでiTunesを起動 > 「ヘルプ」 > 「更新プログラム」を確認をクリックしてください。もし新しいバージョンがあるなら、アップデートしてください。

方法2、iPhone上で「信頼」を選択する

iPhone 7 /SE/6s/6/5s/5をパソコンに接続したら、スクリーン上で「このコンピュータを信頼しますか?」という警告が表示された場合は、iPhoneの画面ロックを解除して「信頼」をタップしてください。

iPhone上で「信頼」を選択する

iPhone上で「信頼」を選択する

方法3、異なるUSBケーブルを使う

USBケーブルが壊れた場合はiTunesがiPhone 7 /SE/6s/6/5s/5を認識しないので、異なるUSBケーブルを使ってみてください。

方法4、パソコンとiPhone を再起動する

お使いのパソコンとPhone7/SE/6s/6/5s/5を再起動してみください。

方法5、もし以上の方法で問題を解決できないなら、以下の方法を試してください:

Macを利用する場合:

ステップ1、Macでoptionキーを押しながら Apple メニューをクリックして、「システム情報」または「システムレポート」を選択します。

ステップ2、左側のハードウェアリストから「USB」を選択します。

ステップ3、「USB 装置ツリー」の下に iPhone 7 /SE/6s/6/5s/5が表示されている場合は、サードパーティー製のセキュリティソフトウェアをアンインストールしてください。表示されていない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。

MacでUSB 装置ツリーの下に iPhoneが表示されているかを確認する

MacでUSB 装置ツリーの下に iPhoneが表示されているかを確認する

Windowsパソコンを利用する場合:

1、Apple Mobile Device Supportを再インストールする:パソコンで「スタート」ボタンをクリック > 「コントロールパネル」 > 「プログラム」 > 「プログラムと機能」 > 「Apple Mobile Device Support」をアンインストール > 「Apple Mobile Device Support」をダウンロードして再インストールします。

2、Apple Mobile Device Supportを再起動する:

ステップ1、お使いのパソコンのキーボードで 「Windows」キー+「R」キーを押して、「services.msc」を入力して「OK」をクリックします。

ステップ1:「services.msc」に入る

ステップ1:「services.msc」に入る

ステップ2、「Apple Mobile Device Service」を右クリックして、「プロパティ」を選択します。

ステップ2:「Apple Mobile Device Service」の「プロパティ」を選択する

ステップ2:「Apple Mobile Device Service」の「プロパティ」を選択する

ステップ3、「スタートアップの種類」ポップアップメニューを「自動」に設定して、サービス状態欄の「停止」をクリックします。

ステップ3、「Apple Mobile Device Service」を停止する

ステップ3、「Apple Mobile Device Service」を停止する

ステップ4、サービスが停止したら、サービス状態欄の「開始」をクリックして「OK」をクリックします。Apple Mobile Device Supportが再起動されます。

3、Apple Mobile Device USB Driver を手動で更新する:

ステップ1、パソコンのキーボードで「Windows」キー+「R」キーを押して、「devmgmt.msc」と入力して「OK」をクリックします。

ステップ1:「devmgmt.msc」に入る

ステップ1:「devmgmt.msc」に入る

ステップ2、iPhone 7 /SE/6s/6/5s/5をUSBケーブルでパソコンに接続します > 「ユニバーサルシリアルバスコントローラ」下にある「Apple Mobile Device USB Driver」を右クリックして、「ドライバー ソフトウェアの更新」をクリックします。

ステップ2:「ドライバー ソフトウェアの更新」をクリックする

ステップ2:「ドライバー ソフトウェアの更新」をクリックする

ステップ3、「コンピューターを参照してドライバー ソフトウェアを検索します」を選択します。

ステップ3:コンピューターを参照してドライバー ソフトウェアを検索します

ステップ3:コンピューターを参照してドライバー ソフトウェアを検索します

ステップ4、「コンピュータ上のデバイス ドライバーの一覧から選択します」を選択します。

ステップ4:コンピュータ上のデバイス ドライバーの一覧から選択します

ステップ4:コンピュータ上のデバイス ドライバーの一覧から選択します

ステップ5、「ディスク使用」ボタンをクリックします > 「参照」をクリックして、「C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers」に移動します > 「usbaapl」(64 ビット版の Windowsの場合、ファイル名は「usbaapl64」になる)を選択して「開く」をクリックします。

ステップ5:「usbaapl」ファイルを選択する

ステップ5:「usbaapl」ファイルを選択する

ご注意:もし「Drivers」フォルダがないなら、「C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers」に入って探してください。

ステップ6、「OK」をクリックして、「次へ」をクリックします。するとApple Mobile Device USB Driver が更新されます。

ステップ6、「次へ」をクリックする

ステップ6、「次へ」をクリックする

お見逃しなく:iPhoneをiOS 10アップデートする時一般的な不具合と解決策まとめ >

最後に

以上はiTunesがiPhone 7 /SE/6s/6/5s/5を認識しない場合の対策です。何か質問等ございましたら、遠慮なくご連絡ください。もしこの記事が気に入っていただけたら、FacebookやTwitter、Google+にシェアしてくれると嬉しいです。

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