「LINEにアクセスできません。インターネット接続を確認してください」エラーの7つの対処法

昨日の午後から、最初の着信ができても、その後のやり取り（履歴表示、送信）ができなくなりました。「サーバーへ接続できません。LINEにアクセスできません。インターネット接続を確認してください」と表示されるので、同様のトラブルと思われます。対策を望みます。

−　ツイートより

スマートフォンでLINEを利用していると、突然「LINEにアクセスできません。インターネット接続を確認してください」というエラーメッセージが表示されることがあります。普段当たり前のように使っているLINEが急に開けなくなると、不安になったり、仕事や友人との連絡に支障が出たりして困りますよね。実はこのエラーは単純に通信環境が不安定な場合だけでなく、アプリの設定や端末側の不具合、さらにはLINEサーバーのトラブルが原因で起こることもあります。本記事では、このエラーが発生する主な原因と、その解決方法についてわかりやすく解説します。

よくあるLINEのエラーメッセージ

スマートフォンでLINEを利用していると、通信環境やアプリの状態によってさまざまなエラーメッセージが表示されることがあります。代表的なものを整理すると以下のようになります。

1. 接続関連のエラー

• 「インターネットに接続できません」

通信環境が不安定なときや、Wi-Fi・モバイルデータが無効な場合に表示されます。

• 「LINEにアクセスできません。インターネット接続を確認してください」

サーバーへの接続に失敗したときに多く見られます。

• 「サーバーへ接続ができません」

LINEのサーバー側の障害、または混雑が原因の場合に表示されることがあります。

2. アカウント関連のエラー

• 「ログインできません」

パスワードやメールアドレスの入力間違い、またはアカウントの一時的なロックで発生します。

• 「この端末では利用できません」

LINEアカウントのセキュリティ保護機能により、別端末での不正ログインが検知された場合に表示されます。

3. アプリ・システム関連のエラー

• 「LINEが停止しました」または「応答していません」

スマホの動作が不安定なときや、アプリに不具合があるときに表示されます。

• 「トークを読み込めませんでした」

キャッシュやデータの破損、または一時的なサーバー障害が原因となります。

「LINEにアクセスできません。インターネット接続を確認してください」時の原因

「LINEにアクセスできません。インターネット接続を確認してください」というエラーメッセージは、主に通信環境やアプリの状態に起因して発生します。代表的な原因を整理すると以下のようになります。

1. ネットワーク環境の不安定さ

Wi-Fiやモバイルデータ通信が不安定、または完全に切断されていると、LINEがサーバーへ接続できずにこのエラーが表示されます。特に公共Wi-Fiや地下など電波の弱い場所では起こりやすいです。

2. 機内モードや通信制限

iPhoneやAndroidで機内モードがオンになっていたり、通信量の制限（データセーバー機能など）が有効になっていると、LINEはインターネットに接続できません。

3. LINEアプリの不具合

LINEアプリが古いバージョンのまま使われていたり、一時的にキャッシュが破損している場合も接続エラーが出ることがあります。アプリの再起動や最新版へのアップデートで改善するケースがあります。

4. サーバー側の障害

まれにLINEのサーバー自体に障害が発生していることがあります。この場合、ユーザー側では解決できないため、時間をおいて再試行するしかありません。

5. スマートフォンの一時的な不具合

端末のシステムが不安定になると、正常な通信ができずにエラーが表示されることがあります。再起動を行うことで解消される場合があります。

「LINEにアクセスできません。インターネット接続を確認してください」時の解決策

本日、ツイートで、「LINEにアクセスできません」、「LINEのサーバーに接続できません」などの声が増えていますね。もしあなたもこのような問題があったら、次の対処法を参考してください。

方法1、機内モードをオンにしてオフにする

機内モードは電波などの原因で、LINEのサーバーへ接続できません。LINEにアクセスできない不具合が解決できます。詳細な手順は以下のように：

画面下端から上方向にスワイプ　＞　コントロールセンターを表示させる　＞　機内モードアイコンをタップしてオフにする　＞　再びタップしてオンにします。

方法2、ネットワーク環境を確認する

• Wi-Fiに接続している場合は、一度Wi-Fiをオフにしてモバイルデータ通信に切り替えてみてください。
• 逆にモバイルデータで不安定な場合は、安定したWi-Fiに接続して試すのも効果的です。

方法3、LINEアプリを再起動する

LINEアプリを完全に終了させてから、再起動するなら、最初からはじめるので、「サーバーへ接続できません。LINEにアクセスできません。インターネット接続を確認してください。」という不具合を避けると思います。

方法4、iPhone本体を再起動する

不具合が起きたら、iPhone本体を再起動するのは定番です。LINEで、「サーバーへ接続できません。LINEにアクセスできません。インターネット接続を確認してください。」という不具合があったら、この方法を試しることができます。

①iPhone X 以降を再起動する

• サイドボタンと音量調節ボタンを、スライダが表示されるまで長押しします。
• スライダをドラッグしてデバイスの電源を完全に切ります。
• サイドボタンを再び、今度は Apple ロゴが表示されるまで押し続けます。

②iPhone 8 以前を再起動する

• サイドボタン をスライダが表示されるまで押し続けます。
• スライダをドラッグしてデバイスの電源を完全に切ります。
• サイドボタンを再び、今度は Apple ロゴが表示されるまで押し続けます。

方法5、LINEとOSを最新バージョンに更新

• LINEアプリが古いバージョンだと通信エラーが発生することがあります。App StoreまたはGoogle Playからアップデートしてください。
• iOSやAndroid OSの最新アップデートも合わせて確認しましょう。

方法6、LINEを再インストールする

もしLINEアプリの一時的なエラーでアクセスできないなら、LINEアプリを削除して再インストールすることで解決できるかもしれません。そのため、すでに最新版のLINEなら、アプリを再インストールして試してください。

方法7、専用ツールでシステム問題を修復

もしアプリのエラーではなく、お使いのiPhoneにエラーが出たので、LINEにアクセスできないなら、iOSデバイス向け専用のシステム修復ツールとしてのAnyFixを利用するのをおすすめします。

AnyFixはワンストップソリューションとして、様々なiOS、iPadOS、tvOS、iTunesの問題解決に役立ちます。130種類以上のiOS、iPadOS、tvOS不具合を修復できますから、今すぐダウンロードして使ってみませんか。

Step 1.AnyFixを起動　＞　USBケーブルでiPhone/iPad/iPod touchをパソコンに接続　＞　「システム修復」機能をクリックします。

Step 2.AnyFixはiPhone上50＋の問題を修復できます。「今すぐ修復」ボタンをクリックしてください。

Step 3.iPhone/iPad/iPod touchのモデル情報を確認し、「ダウンロード」ボタンをクリックしてファームウェアバッケージをダウンロードします。

Step 4.ファームウェアバッケージのダウンロードが完了するまで、少し時間がかかります。ダウンロード完了したら、「標準モードを開始」ボタンをクリックします。

Step 5.修復が完了すると、次のような画面が表示されます。

追加：なくなったLINEのトーク履歴を復元する方法

もし、iPhoneの誤操作や紛失、崩壊などの原因でLINEのトーク履歴が消えたら、iOS端末向けのデータ復元ソフト – PhoneRescue for iOSを使うことで復元が可能になります。

おすすめする理由は以下のようになります。

• iOSデバイスから、iTuneバックアップから、iCloudバックアップからリカバリー、という三つの復元モードがある
• LINEのトーク履歴だけを復元するので、時間と手間を節約できる
• バックアップの有無に関わらず、LINEのトーク履歴を復元できる
• LINEのトーク履歴および写真、動画などの添付ファイルを復元でき、LINEのデータを完全に復旧できる
• 失われたLINEトックの履歴をスキャン&プレビュー＆選択できる
• トーク履歴をhtml/textファイルとして、保存先を設定できる
• LINEのほか、WhatsApp履歴やメッセージ履歴、通話履歴、連絡先、ボイスメモ、写真など最大25種類のデータも復元可能

このソフトは、無料版と有料版が用意されています。無料版（復元不可）で復元したいデータのスキャン結果をプレビューする機能が搭載されています。キャンした結果にデータがあれば復元できます。まずは無料版をダウンロードして、データ復旧ができるかを確認してみると良いかと思います。

Step1. PhoneRescue for iOSを起動し、USBケーブルでiPhoneをパソコンに接続します。その後、画面に表示されるメニューから「iOSデバイスからリカバリー」を選びます。

Step2. 次に、復元したいデータとして「LINE」を選択し、「OK」をクリックします。

Step3. スキャンが終わると、LINEのトーク履歴が一覧で表示されるので、必要な内容をプレビューしながら選びます。選択したら画面右下の「パソコンへ復元」をクリックします。必要に応じて、出力先のフォルダやファイル形式（textやhtml）を設定画面から変更することも可能です。

Step4. 復元処理が完了すると、iPhone上のLINEトーク履歴も復元されます。

よくある質問

最後に

「LINEにアクセスできません。インターネット接続を確認してください」というエラーは、通信環境の不安定さやアプリの不具合、端末の設定、さらにはサーバー側の問題などが原因で発生します。本記事で紹介したように、ネットワークの切り替えや再起動、キャッシュの削除やアプリの再インストールといった基本的な対処を行うことで、多くの場合は改善が期待できます。それでも解決しない場合には、専用ツールを利用するのも一つの手です。たとえば、iOSの不具合が原因でLINEにアクセスできない場合には、システム修復に特化したAnyFixが強力な助けとなり、LINEの動作を安定させることが可能です。また、万が一エラーによってトーク履歴や添付ファイルが消えてしまった場合でも、PhoneRescue for iOSを使えばデータを復元できるため、大切な思い出や情報を守ることができます。通常の方法で解決できないときは、これらのツールを活用することで、より安心してLINEを利用できる環境を取り戻すことができるでしょう。