iPhoneがアップデート中にフリーズ！動かない・終わらない原因と直し方

2025年6月、待望のiOS 26ベータ版および正式版がリリースされ、多くの注目を集めています。新デザインやAI機能に期待が寄せられる一方で、アップデートに伴うトラブルも少なくありません。

本記事では、多くのユーザーがiPhoneのアップデートを試みる中で発生する、画面がフリーズして進まない問題や、リンゴマークから動かない症状について、その原因と具体的な解決策を解説します。

なぜ止まる？iPhoneがアップデート中にフリーズする主な原因

順調に進んでいるように見えても、突然iPhoneがアップデート中にフリーズしてしまうことがあります。これにはいくつか明確な理由があり、原因を特定することで適切な対処法が見えてきます。

主な原因は以下の4つです。

• 通信環境（Wi-Fi）の不安定さ：アップデートデータのダウンロード中にWi-Fiの電波が弱くなったり途切れたりすると、データが破損し、インストール処理が中断される原因になります。
• ストレージ容量の不足：iOS 26のようなメジャーアップデートには、一時的に大きな空き容量（数GB〜10GB以上）が必要です。展開するためのスペースが足りないと、iPhoneのアップデート処理が完了できず、画面がフリーズしたまま動かなくなることがあります。
• Appleサーバーの混雑：OSのリリース直後は世界中からアクセスが集中します。こちらの端末に問題がなくても、サーバー側の遅延によりダウンロードが進まなくなるケースです。
• バッテリー残量の低下：システムの更新には多くの電力を消費します。途中でバッテリーが切れそうになると、システム保護のために処理が強制的にストップしたり、動作が不安定になったりします。

iPhoneがアップデート中にフリーズした時の具体的な対処法9選

それでは、実際にiPhoneのアップデートが進まず、画面がフリーズしてしまった場合の解決策を順に解説します。まずは手軽な方法から試していき、それでも直らない場合は専門ツールの使用を検討してください。

1. iPhoneを強制再起動する

最も基本的かつ有効な手段です。iPhoneのアップデートがフリーズした場合は、まず強制再起動を試してください。

モデルによって操作は異なりますが、音量ボタンを押してすぐに放し、その後、電源ボタンをAppleのロゴが表示されるまで長押しします。それでも解決しない場合は、Wi-Fi接続が安定しているか確認したり、十分なストレージ空き容量を確保したりした後、再度アップデートを試みます。

モデル別：強制再起動の手順

iPhone 8以降 / SE (第2・3世代) / X〜16シリーズの場合:

1. 音量を上げるボタンを押し、すぐに放します。
2. 音量を下げるボタンを押し、すぐに放します。
3. サイドボタン（電源ボタン）を、Appleのロゴが表示されるまで押し続けます。

iPhone 7 / 7 Plusの場合:

音量を下げるボタンと電源ボタンを同時に長押しします。

iPhone 6s以前の場合:

ホームボタンと電源ボタンを同時に長押しします。

2. 通信環境とバッテリー残量を確認する

基本的なことですが、Wi-Fiルーターの不調や充電切れが原因であることも多いです。

• 充電ケーブルを接続し、電源を確保した状態で行う。
• 公共Wi-Fiなどの不安定な回線は避け、自宅の安定したWi-Fiを使用する。

3.システム修復ソフト「AnyFix」で安全・確実に直す

もし、iPhoneがアップデート中にフリーズし、再起動してもリンゴマークから動かない、あるいはボタンが反応せず強制終了できないという場合は、iOSシステム修復専用ソフト「AnyFix」の使用を強くおすすめします。

AnyFixは、Appleデバイスの130種類以上のシステム不具合を修復できる強力なツールです。専門知識がなくても、数回のクリックだけで自宅で簡単に修理できます。

AnyFixの主な特徴

• データ損失なし: 「標準モード」を使えば、写真や連絡先などのデータを消さずにシステムだけを正常に戻せます。
• 多機能: システム修復だけでなく、充電できまない、iTunesのエラー修復、パスワード解除、iOSのダウングレードなども可能です。
• 高い成功率: 最新のiOS 26やiPhone 16シリーズにも完全対応しています。

メリット: 操作が直感的で簡単、データを守れる、サポートが手厚い。

デメリット: パソコンが必要、高度な修復には有料版の購入が必要な場合がある。

Step 1: USBケーブルでiPad/iPhoneをパソコンに接続し、AnyFixを起動。「システム修復」機能を選択します。

Step 2: お使いのデバイスの不具合（フリーズ、リンゴループなど）を確認し、「今すぐ修復」ボタンをクリックします。

Step 3: 修復モードを選択します。データを残したい場合は「標準モード」を必ず選択してください。

Step 4: ファームウェアのダウンロード画面に入ります。デバイス情報を確認し、「ダウンロード」をクリックすると開始されます。（少し時間がかかりますのでお待ち下さい）

Step 5: ダウンロード完了後、「今すぐ修復」をクリックすると、自動的に修復プロセスが始まります。

Step 6: 修復中はデバイスをPCから抜かないでください。修復中、自動的に再起動が行われます。

Step 7: しばらくすると修復完了画面が表示されます。iPad/iPhoneが正常に起動するか確認してください。

4. ストレージの空き容量を確保する

アップデートには数GB単位の空き容量が必要です。

不要なアプリ、写真、動画を削除するか、PCに移動させて、iPhone本体のメモリに余裕を持たせましょう。 キャッシュクリアや不要なソフトの整理を行うことで、アップデートの失敗を防げます。

5. ネットワーク設定をリセットする

通信トラブルが疑われる場合、iPhoneの設定からネットワーク設定のみをリセットします。

「設定」>「一般」>「転送またはiPhoneをリセット」>「リセット」>「ネットワーク設定をリセット」

(※Wi-Fiのパスワードなどは再入力が必要になります)

6. モバイルデータ通信（4G/5G）を利用する

自宅のWi-Fiが不安定な場合、Wi-Fiをオフにしてキャリアの回線（4G/5G）を使ってアップデートを試みます。ただし、ギガ（通信量）を大量に消費するため、プランの残量に注意してください。

7. iTunes / Finderでアップデート・復元する

PC（MacまたはWindows）に接続し、iTunesまたはFinderを使ってアップデートを試みます。Wi-Fi経由（OTA）より安定性が高い方法です。

問題が解決しない場合の追加対処法（復元）: 強制再起動や通常のアップデートで解決しない場合は、PCを使って「復元（初期化）」を試します。

操作手順：

Step1：iPhoneをPCに接続する
iPhoneをケーブルでPCにつなぎ、Windows／古いMacの場合は iTunes、macOS Catalina以降は Finder を起動します。

Step2：iPhoneをリカバリーモードにする
使用しているiPhoneのモデルに応じたボタン操作で、デバイスをリカバリーモードへ入れます。（Appleロゴではなく、ケーブルマークの画面が出るまで続ける）

Step3：PC側にメニューが表示される
PCの画面に「アップデート」または「復元」という選択肢が表示されます。

Step4：『復元』を選択して初期化を実行
ここでは 必ず「復元」 を選びます。「アップデート」はOSを更新するだけで、強制初期化にはなりません。

8. DFUモードで完全復旧する

通常の復元でも直らない場合の最終手段です。DFUモード（Device Firmware Update）は、iOSを根底から書き換える強力な復元方法です。

• PCに接続し、機種ごとの複雑なボタン操作を行って黒い画面のままiTunesに認識させます。
• データは全て消去されるため、あくまで最終手段として考えてください。

9. Appleサポートまたは修理店に連絡する

これらすべての方法を試してもiPhoneのアップデートやフリーズが解消しない場合、内部基板やバッテリーなどのハードウェア故障の可能性があります。無理にいじり続けず、Appleサポートに問い合わせるか、正規修理店へ持ち込みましょう。

もう失敗しない！iPhoneのアップデート不具合を未然に防ぐポイント

iPhoneのアップデートでフリーズするトラブルは、事前の準備で回避できる確率がグッと上がります。次回からは、更新ボタンを押す前に以下の5つのポイントを必ずチェックしましょう。

• ストレージに余裕を持たせる：空き容量がギリギリだと処理落ちの原因になります。最低でも5GB〜10GB程度の余裕を確保してから行いましょう。
• 安定したWi-Fiと電源を確保する：途中で通信が切れたり電源が落ちたりするのは致命的です。必ず充電ケーブルを繋ぎ、自宅の安定したWi-Fi環境下で実施してください。
• バックアップを必ず取る：万が一フリーズして初期化が必要になっても、バックアップがあれば安心です。iCloudやPC（iTunes/Finder）への保存を習慣づけましょう。
• リリース直後の更新は避ける：配信開始直後はサーバーが混雑し、予期せぬバグも多い傾向にあります。数日〜数週間待ち、不具合情報や修正版（例：iOS 26.0.1）が出てから行うのが賢明です。
• 古い端末はPC経由で行う：数世代前のiPhoneを使用している場合、端末への負荷がかかるWi-Fi経由（OTA）よりも、PC（iTunes/Finder）に繋いでアップデートする方が安定して成功します。

FAQ

最後に

本記事では、iPhoneのアップデートでフリーズした際の対処法を解説しました。まずは「強制再起動」や「通信環境の確認」といった簡単な手順から試してみましょう。

もし、自力での解決が難しい深刻なシステムトラブルに直面した際は、データ安全性を保ちながら確実な復旧が可能な専門ソフト「AnyFix」のご利用がおすすめです。AnyFixを活用し、安心して最新のiOS 26の機能をお楽しみください。