AnyMiroよくある質問

ソフトウェアの性能向上や機能の最適化のために、AnyMiroを定期的にアップグレードします。メニューの「アップデートを確認」をクリックし、AnyMiroの最新バージョンがあるかどうかを確認できます。次に、「今すぐ更新」ボタンをクリックしてAnyMiroをアップデートしてください。

AnyMiroをアップデートする方法

または、ダウンロードページから最新バージョンをダウンロードすることもできます。

まず、AnyMiroをアンインストールする必要があります。その後、リンクをクリックしてダウンロードし、再度インストールしてください。

コンピュータからAnyMiroをアンインストールするには、以下の手順に従ってください。

Mac用：

Finderを開く「アプリケーション」をクリック＞AnyMiroを検索＞AnyMiroを右クリック＞「ゴミ箱に入れる」を選択＞ゴミ箱を右クリックしてゴミ箱を空にするを選択します。

MacコンピュータからAnyMiroをアンインストールする

Windows用：

「コントロール パネル」を開き、「プログラム」を選択し、「プログラムと機能」をクリックし、「検索」をクリックし、「AnyMiro」を右クリックしてアンインストール/変更します。

WindowsコンピュータからAnyMiroをアンインストールする

当社の製品を使い続けたくない理由を教えてください。当社のサービスと製品を改善できるよう、フィードバックや提案をここに送信してください。あなたのフィードバックは私たちにとって重要です!

はい、AnyMiroでiMobie IDをアクティベーションした後、複数のコンピューターでアカウントを使用できます。また、同時に5台のコンピュータで使用できます。

AnyMiroにアクセスできる時間は、購入したライセンスの種類によって異なります。該当期間内であれば制限なくご利用いただけます。期間は製品を購入した日から始まります。ライセンス期間が終了すると、iMobie IDの有効期限が切れるため、引き続き使用するにはサブスクリプションを更新する必要があります。

1. iMobieセンターでiMobieアカウントにログインしてください。

iMobieアカウントにログインする

2. 次に、「アカウント設定」＞「2要素認証を有効にする」を選択してください。

2要素認証を有効する

3. 携帯電話に認証アプリをインストール＞認証アプリでQRコードをスキャン＞認証コードを入力＞確認オプションをクリックしてください。

認証コードを入力する

iMobieセンターでiMobieアカウントにログインしてください。ログインするときは、動的認証コードを入力する必要があります。携帯電話に認証アプリがある場合は、アプリを開き、認証コードを入力し、次のiMobieアカウントセンターページにアクセスしてください。

iMobieアカウントに正常にログインした

2. 次に、「アカウント設定」＞2要素認証を無効にするを選択してください。

2要素認証を無効にする

MTPはメディア転送プロトコルの略です。AndroidでMTPを有効にすると、最新のデバイスがマルチメディアデバイスとしてコンピュータに表示されます。MTPモードを有効にするには、以下の手順に従ってください：

1. 携帯電話のロックを解除します。

2. USBケーブルを使用して携帯電話をコンピュータに接続します。

3. 携帯電話を下にスワイプし、「USBオプション」に関する通知を見つけます。それをタップしてください。

4. 設定ページが表示され、希望の接続モードを選択するよう求められます。MTP（メディア転送プロトコル）を選択してください。

5. 携帯電話が自動的に再接続するまで待ちます。

USBケーブル経由でAndroidが検出されなかった場合は、以下の手順を確認してください：

1. 最新バージョンのAnyMiroを使用しているかどうかを確認します。そうでない場合は、ダウンロードしてください。

2. 「設定」でUSBデバッグオプションが有効になっているかどうかを確認します。

3. Androidデバイスを再接続するか、別のUSBケーブルを試してください。

4. Androidデバイスがコンピュータで検出できることを確認してください。

5. お使いのコンピュータとデバイスに最新バージョンのUSBドライバとADBドライバがあるかどうかを確認してください。そうでない場合は、Androidデバイスの公式サイトからダウンロードして更新してください。

ソフトウェアが初めて正常にインストールされると、ドライバーがインストールされているかどうかが自動的に検出されます。そうでない場合は、インストールガイドボックスが表示されます。「インストールを許可」をクリックした後、アカウント番号とパスワードを入力してインストールを承認します。認証後、自動インストールが開始されます。

スピーカードライバーのインストールを許可する

AnyMiroに関する技術的な問題が発生した場合は、より適切な分析を行い、すぐに解決策を見つけることができるよう、iMobieサポートチームにログファイルを送信してください。

It is easy to send the log file:

Mac用：

AnyMiroを起動＞「設定」ボタンをクリック＞「フィードバック」オプションを選択＞メールアドレスを入力し、問題について説明＞「送信」ボタンをクリックします。

Mac版AnyMiroのログファイル送信

Windows用：

AnyMiroを起動＞「設定」ボタンをクリック＞「フィードバック」オプションを選択＞メールアドレスを入力し、問題について説明＞「送信」ボタンをクリックします。

Windows版AnyMiroのログファイル送信

返金をリクエストしたにもかかわらずまだ受け取っていない場合は、次の理由が考えられます：

1. 返金処理に遅れが生じております。

弊社による返金の確認後、お客様のアカウントに入金されるまで通常3～5営業日かかります。ただし、取引の種類によっては、繁忙期にはそれ以上かかる場合があります。

2. チャージバックをリクエストされました。

チャージバックがリクエストされると、チャージバックリクエストの評決が決定されるまで、資金は支払機関(カード発行会社/銀行/PayPalなど)によって凍結されます。チャージバック手順の詳細については、決済会社またはカード発行会社にお問い合わせください。

返金ポリシーの詳細はこちらをご覧ください。iMobieは合理的な注文に関する紛争については、お客様が返金リクエストを送信することを歓迎しており、その手続きを喜んでお手伝いいたします。

通常、支払いプラットフォームは、サブスクリプションが7～15日で期限切れになることを通知するメールを送信します。このメールには、「自動更新サービス」をキャンセルする手順も記載されています。さらにサポートが必要な場合は、こちらからサポートチームにお問い合わせいただくこともできます。