iPhoneの顔認証が急にできない？！原因と対処法を紹介

iPhoneで画面やアプリのロック解除に便利な顔認証システムであるFace ID。パスコードを入力する手間もなく、普段から使い慣れている方も多いかと思います。しかし、何らかの原因で顔認証ができない、Face IDが突然反応しないなどのトラブルが起きる場合があります。本記事では、iPhoneの” target=”_blank” rel=” noreferrer noopener”>Face IDが急に使えなくなった時の原因と対処法をご紹介します。

急にFace IDが使えなくなった原因は何ですか？

いくつかの原因が考えられます。

1. iOSが最新ではない

iOSが最新のバージョンにアップデートされていない場合、顔認証システムに不具合が起きる可能性があります。

2. Face IDの設定がOFFになっている

Face IDをオンにしていない、また顔情報が登録されていないと、顔認証は正常に機能できません。

3. カメラの不具合

本体画面上部にあるTrueDepthカメラは「Face ID」機能に欠かせないものです。カメラに汚れ・故障・異物があると顔認証がうまくできない可能性があります。

4. 顔に遮蔽物がある

サングラスやマスクを着用してたり、髪の毛で顔の一部が隠れている場合、顔認識が失敗する確率が高くなります。

5. Face ID機能が搭載されていない機種

顔認証機能が使えるのはiPhone X以降のホームボタンなしモデルのみです。iPhone SEやiPhone 8以前のモデルには搭載されていません。

6. App Storeの設定がOFFになっている

iTunes/App Storeで購入時に「Face ID」が使えない場合は、「設定」＞「Face IDとパスコード」＞「iTunes StoreとApp Store」が有効になっていない可能性があります。

7. 再起動直後/長い時間Face ID機能を使っていない

セキュリティ上の観点から、Face IDを48時間以上使っていない場合や端末を再起動した後は一時的にFace IDが無効となり、パスコードの入力が求められます。

8. 照明などの環境条件

暗い場所や逆光、強い影がある場合、顔認証の精度が落ちてしまうことがあります。

iPhoneの顔認証が急にできない時の解決法

1. 専門ソフトを使う

何度やっても顔認証が反応できず、パスコードも使えない場合は、専門的なソフトを頼る方法があります。「Anyunlock」はiPhone/iPadの全てのタイプの画面ロック解除に対応できるツールです。iPhoneの顔認証が急にできない時は、Anyunlockでロックを解除できる可能性があります。

■メリット：

1. 高度な技術により、高い成功率を実現しています。4桁/6桁の数字コードも、カスタム英数字コードも、Face IDも、快適にロックを解除できます。
2. 画面ロック解除だけでなく、MDMロック、iCloudアクティベーションロック、Apple ID、SIMロック、iTunesバックアップパスワード、スクリーンタイムパスコードなど様々なトラブルに対応できます。
3. 24時間365日のサポート体制。安心・安全にご利用いただけます。
4. 業界最長の60日間全額返金保証制度。安心してお試しいただけます。
5.シンプルな画面で難しい操作は一切なく、初心者でも迷わず使えます。

■デメリット：

1. 初回利用時はソフトダウンロードとインストールが必要
2. 機能によっては料金がかかる場合がある

■使用方法：
Step1.AnyUnlockの公式サイトからソフトをダウンロード＆インストール

Step2.AnyUnlockを起動し、「画面ロックを解除」をタップ

Step3.端末が検出されていない場合は画面の指示に従ってスマホをリカバリーモードに設定

Step4.ダウンロードボタンをクリックすれば、端末に合うファームウェアのダウンロードが始まる

Step5.安定したネット環境で数分お待ち下さい。次に「今すぐ解除」をクリックすると、ロックが解除される

Step6.次の画面が表示されたら解除成功

ご注意：

画面ロックを解除すると、端末のすべてのデータが消去され、デバイスでサポートされている最新のiOSバージョンにアップデートされます。必ずご確認のうえ、ご利用ください。
また、AnyUnlockは個人利用を目的として提供されており、営利目的や違法行為への使用は禁止されています。

2. iPhoneを再起動する

再起動することで不具合が解消されることがあります。

3. Face IDの設定を確認する

①設定 ＞ Face IDとパスコードを開く
②パスコードを設定している場合は入力
③「Face IDを使用する」で使いたい機能をONにする（iPhoneのロックを解除、iTunes StoreとApp Store、ウォレットとApple Payなど）

※下部の「Face IDをリセット」で顔認証の再設定もできます。前回の登録から時間が経って容姿に変化がある場合はリセットしてみてください。

4. iOSを最新にアップデート

Wi-Fiに接続した状態で、設定 ＞ 一般 ＞ ソフトウェアアップデートからiOSを更新してください。

5. 顔の遮蔽物を取り、適度に明るい環境で試す

サングラス・帽子・マスク・前髪などで顔が隠されないようにしましょう。また、逆光や暗い場所を避け、明るい環境で認証を行ってください。

6. カメラを確認する

ゴミや埃、保護フィルムなどがカメラを覆ってないかを確認し、柔らかい布でカメラ周りを綺麗に拭き取りましょう。

7.カスタマーサポート

水没や衝撃などの物理的な原因で顔認識システムが故障している場合は、Appleサポートに相談してみましょう。

FAQ

まとめ

iPhoneの顔認証（Face ID）が急にできない時の原因と対処法をまとめました。端末の再起動や設定変更などの方法で解決しない場合は、ぜひiPhone/iPad専用のパスコード解除ツール 「AnyUnlock」の利用を検討してみてください。