iTunes Storeで購入できない場合の対処法

ようれいけん

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最終更新日:2018年03月22日

iTunes Storeで音楽、映画やブックなどを購入し、ダウンロードできます。しかし、iTunes Storeで購入できない場合もよくあります。この状況になったら、どうすれば良いのでしょうか?では、ここで、iTunes Storeで購入できない問題についての解決方法をご紹介します。

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iTunes Storeから曲、アプリ、ブック、またはムービーを購入するのは、便利で心配もありません。しかし、iTunes Storeで購入する時、問題が発生することもあります。例えば、「アルバムを購入」ボタン何回も押しても、購入できません。この状況になったら、どうしたらいいですか?ここで、問題を解決するため、幾つかの対処法をご紹介します。

iTunes Storeで購入できない場合の対処法

対処法1、 iTunes Storeにサインインしていないか確認する

iTunes Storeでミュージック、ムービーなどを購入する時、サインインが必要です。Apple IDのパスワードを入力(または指紋認証)して、「購入する」ボタンをタップすることで購入することができます。

または、「設定」 > 「iTunes StoreとApple Store」 > 「Apple ID」 > 「Apple IDを表示」を選択します。

対処法2、良好な無線 LAN に切り替える

「設定」 > 「WLAN」 > 他のWi-Fiを接続してください。

対処法3、お支払う方法を確認する

アカウントページで「お支払う情報」 > 「お支払方法の種類」から「クレジットカード」の情報を確認します。

対処法4、自動ダウンロードをオンにする

「設定」 > 「iTunes StoreとApple Store」 > 自動ダウンロードから「App」や「ブックとオーディオブック」などをオンにします。

対処法5、機内モードをオフ・オンに繰り返す

「設定」 > 「機内モード」をオフ・オンに繰り返します。

対処法6、iTunes Storeを一度終了して、再起動する

ホームボタンを2回連続で押して、「iTunes Store」を上にスワイプします。また、iTunes Storeアプリを再起動します。

対処法7、iPhone/iPad/iPod touchのストレージを確認する

「設定」 > 「一般」 > 「iPhoneストレージ」から空き容量を確認します。

対処法8、すべての設定をリセットする

「設定」 > 「一般」 > 「リセット」 > 「すべての設定をリセット」をタップします。そして、再び試してください。

対処法9、iTunes/PC/iPhoneを再起動する

お使いのiOSデバイスを再起動してみてください。

WindowまたはMacの場合は、iTunes/PCも再起動して試してください。

iPhone Xの場合:サイドボタンと音量調節ボタンを、スライダが表示されるまで押し続けます > スライダをドラッグして、iPhone Xの電源を完全に切ります > サイドボタンをもう一度、Apple ロゴが表示されるまで押し続けます。

iPhone 8以前、、iPad、iPod touch の場合:上部のボタン (またはサイドボタン) を、スライダが表示されるまで押し続けます > スライダをドラッグしてデバイスの電源を完全に切ります > Apple ロゴが表示されるまで上部のボタン (またはサイドボタン) を再び、押し続けます。

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対処法10、iTunes/iOSを最新バージョンに更新する

iPhone/iPad/iPod touchの場合:「設定」 > 「一般」 > 「ソフトウェア・アップデート」の順でタップして、最新のバージョンにアップデートします。

WindowまたはMacの場合:「ヘルプ」から「更新プログラムを確認」でiTunesを最新バージョンにアップデートします。

対処法11、Apple サポートにご連絡する

問題が依然として解決しない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。

最後に

以上はiTunes Storeで購入できない場合の対処法です。いかがでしょうか?同じ悩みを抱える方は、ぜひ本記事を読んでくださいね。もしこの記事に共感を持ったら、FacebookやTwitterに共有してくれると嬉しいです。

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