本記事では、Face IDが急に解除できないときに考えられる原因と対処法をまとめています。あわせて、裏ワザや注意点、Face IDのロック解除に役立つ便利な専門ソフト「AnyUnlock」もご紹介しています。
iPhoneに搭載されている「Face ID」は、顔をかざすだけでロックを解除できる便利な機能です。しかし、ある日、急に何らかの原因で認識されないこともあります。今回は、そのFace IDの仕組みから解除できない原因、対処法、注意点までわかりやすく解説していきます。
Face IDは、iPhone本体の上部にあるTrueDepthという特殊なカメラが顔の3Dデータを読み取り、本人確認を行う機能です。簡単に言いますと、赤外線ドットで顔の凹凸を細かくスキャンして立体的に記録し、そのデータと照らし合わせて本人かどうかを確認する仕組みです。
1. カメラの不具合
本体上部にあるTrueDepthカメラは「Face ID」機能の要です。カメラに汚れや故障、異物があると正しく認識されません。
2. 一時的なロック
再起動後やパスコードの入力が一定回数以上失敗すると、セキュリティ保護のため自動的にFace IDが一時的に機能しなくなります。パスコードの入力が求められます。
3. アップデート直後の不安定動作
iOSのアップデート直後は一時的にFace IDが不安定になることがあります。
4. 認証しにくい環境
暗い場所や強い逆光、またはマスクやメガネで顔が一部隠れていると正確に認識できません。
スマホの問題は再起動だけで直ることがあります。まず端末を再起動してみて、Face IDをもう一度確認しましょう。
方法:サイドボタンと音量ボタンを長押し → 電源オフスライダーで電源を切る → 再度サイドボタンを長押しして起動する
ゴミや埃がある場合は、柔らかいクロスでカメラの周りを優しくきれいに拭き取りましょう。
Face IDを使うときは、サングラスや帽子、マスク、前髪などで顔が隠れないようにしましょう。さらに、極端な逆光や暗い場所は避けて、できるだけ明るい環境で認証するとスムーズです。
また、ひげやスタイルなど、時間とともに容姿に変化がある場合は「設定」>「「Face IDとパスコード」>「Face IDをリセット」から新たに顔を登録してみましょう。
端末の再起動後にFace IDが一時的に使えなくなる場合は、パスコードを入力してロックを解除しましょう。必要に応じてFace IDをリセットしてみるのもありです。
方法:「設定」>「「Face IDとパスコード」>(パスコードを入力)>「Face IDをリセット」で顔を登録できます。
上記方法を試しても解決できず、パスコードも覚えていない場合は、専門ソフトの使用をおすすめします。「Anyunlock」はiPhone/iPadの様々なタイプの画面ロックを安全・簡単・快適に解除できる便利なツールです。iPhoneのFace IDを解除する裏ワザを探しているなら、まず「Anyunlock」を無料ダウンロードしてみましょう。
■メリット:
1.画面が分かりやすく、難しい操作も一切なし。専門知識不要で、たったの数ステップだけで問題を解決できる。
2. iPhoneの画面ロック以外にも、MDMロック/iCloudアクティベーションロック/Apple ID/SIMロック/iTunesバックアップパスワード/スクリーンタイムパスコードなど様々なロック解除に対応
3. 24時間365日の全面的なサポート体制&60日間全額返金保証付き。
4. 10年間に蓄えてきた経験と技術で、業界最高峰の成功率を誇る
■デメリット:
1. 初回利用時はダウンロード&インストールが必要
2. 一部機能は有料版のみ利用可能(機能の確認&スキャンの画面までは無料で確認できる)
ユーザーの声(一部抜粋)
・(星5)とても便利なソフトです。これを使って古いiPhoneのパスコードを解除できました!
・(星4)パスコードの解除がとてもスムーズにできました。ただ、少し手間取りました。
・(星5)iPhone 6Sの画面ロックを解除できました。ありがとう!
Step1.AnyUnlockをPCにダウンロード&インストールし、起動する。
Step2.画面左上の「画面ロックを解除」をタップする。
「画面ロックを解除」をクリック
Step3.「開始」ボタンをクリックして、画面ロックをの解除を開始します。
「開始」ボタンをクリック
Step4.ファームウェアをダウンロードするために、次の画面で「ダウンロード」をクリックする。
「ダウンロード」ボタンをクリック
Step5.ダウンロード完了してから、「今すぐ解除」をクリックする。再起動するまでデバイスの接続を切断しないように。
「今すぐ解除」をクリック
Step6.解除が終わると、次の画面が表示される。
解除した
※macOS Catalina以降、iTunesは廃止されました。
Step1. MacなどのPCで iTunes(macOS Catalina以前)またはFinder(macOS Catalina以降)を起動する。
Step2. iPhoneをUSBケーブルで接続する
Step3. iPhoneをリカバリーモードにする
Step4. パソコンで「復元」を選択する
Step5. 初期化が完了したら、iPhoneを再設定する
注意:後から復元できるように必ずデータのバックアップを取っておきましょう。
この機能でiPhoneを「消去」すると、データがすべて消去され、工場出荷時の状態に戻されます。Face IDやパスコードを含む設定も、リセットされます。
Step1. 別の端末から「iCloud.com」にアクセスし、Apple IDでログインする
Step2. 「iPhoneを探す」 から対象のiPhoneを選択する
Step3. 「iPhoneを消去」を選択する
Step4. 遠隔で初期化され、パスコードも解除される
Tips:
1. この機能を使うには、対象のiPhoneがネット接続されている必要があります。
2. 後から復元できるように必ずデータのバックアップを取っておきましょう。
Step1. ケーブルでiPhoneをパソコンに接続
Step2. iPhoneをリカバリーモードにする
Step3.(iPhone8以降のモデル)::音量を上げるボタンを一回押してすぐ離す → 音量を下げるボタンを一回押してすぐ離す → サイドボタン(電源ボタン)を押し続ける
Step4. 画面にメッセージが表示されたら、「復元」を選択する。端末は工場出荷時の状態にリセットされます。
注意:後から復元できるように必ずデータのバックアップを取っておきましょう。
ハードウェア故障や、Face IDのセンサー自体が壊れているケースもあります。その場合はApple正規サービスプロバイダに点検や修理を依頼してみましょう。また、保証期間も忘れずに確認しましょう。
1.Face IDが機能しない時はパスコードが必要になります。パスコードを忘れないように、紙や別のデバイスにメモしておくと安心です。
万が一忘れてしまった場合は初期化する必要があり、スマホのデータが全て削除されるので、日頃からバックアップの習慣を付けましょう。AnyUnlockを使えば、たったの数クリックでFace IDのロックを解除できるので、スマホの設定が苦手な方に特におすすめです。
2.Face IDの反応が微妙に悪い時に試してほしい裏ワザをご紹介します。
設定 → Face IDとパスコード → 「Face IDを使用するには注視が必要」をオフにすると、目を見開かなくても認証しやすくなります。ただし、意図せずにロックが解除されてしまうトラブルになるリスクがあるため、注意が必要です。
基本的にはできません。Face IDは「注視(目を開けている状態)」を検出する仕組みがあり、寝ていると解除されないように設計されています。ただし、「注視が必要」をオフにしていると稀に解除される場合もあるのでご注意ください。
写真では解除できない仕組みになっています。Face IDは赤外線で顔の立体構造を読み取るため、平面的な写真や映像では認証を突破できません。
顔認証の失敗が5回続くと、Face IDは一時的に使えなくなり、パスコード入力が求められます。また、再起動後や48時間以上使っていない場合も、パスコード入力が必要になります。これはセキュリティ上の措置です。
Face IDが解除できない時は、まずは端末の再起動・カメラの清掃・周りの環境を変えてみましょう。パスコードも忘れてしまった場合は、iTunes/Finder/iPhoneを探すなどで端末を初期化する必要があります。このような細かい設定が苦手だという方はぜひFace ID解除の裏ワザ、iPhone向けの専門ソフト「AnyUnlock」の利用を検討してみてください。
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