iCloudの接続エラーを一括で解決できる5つの方法

iPhone や iPad を使っていると、ある日突然 iCloud に関するエラーメッセージが表示され、「iCloud に接続できない」「接続エラーが発生しました」といった状況に直面することがあります。写真や動画が同期されない、バックアップが進まないなど、日常的に iCloud を利用しているほど影響は大きく、不安を感じる方も多いでしょう。

こうした iCloud エラーの多くは、一時的な通信トラブルや設定の不具合、iOS の影響などが原因で発生しますが、原因が分からないまま対処を誤ると、問題が長引いてしまうこともあります。
本記事では、iCloud 接続エラーや接続できない状態が起こる主な原因を整理し、今すぐ試せる対処法を分かりやすく解説していきます。

Part1. iCloudの接続エラー・接続できない時によくある症状

iCloud に関するトラブルは、次のような形で現れることが多くあります。

• 「iCloud に接続できません」と表示される
• iCloud 写真が同期されない、更新が止まる
• iCloud バックアップが失敗する
• Apple ID にサインインできない
• 設定アプリの iCloud 画面が読み込み中のままになる

これらはすべて、iCloud との通信や認証が正常に行われていないサインです。

Part2. iCloudの接続エラーを発生する理由

普通iCloudの接続エラーと言えば、iCloudの検証に失敗したり、ログインできなかったりなどが挙げられます。iCloudにサインインしたり、データを同期したりしようとする時によく起こります。そんな時に備えるために、先ずはiCloudの接続エラーが発生する主な理由について紹介しましょう。

 1. Appleサーバーの不調

Apple の iCloud サーバー側で障害やメンテナンスが発生している場合、ユーザー側では何をしても接続できないことがあります。この場合は時間を置くしかありません。

2. iCloud IDやパスワードの誤入力

もしiCloud IDやパスワードの入力が間違えると、iCloudアカウントはサーバーに認識されていないため、当然接続エラーにはつながります。

3. iOS の不具合やアップデート直後の影響

iOS を更新した直後に、内部プロセスの不整合が起き、一時的に iCloud 接続エラーが発生することがあります。

4. 古いApple IDが残っている

既に新しいApple IDを設定済みなのに、まだ古いApple IDがサインアウトされていない場合、iCloud接続エラーの原因になります。

5. インタネット接続に問題がある

Wi-Fi が不安定だったり、モバイル通信に制限がかかっている場合、iCloud との通信が途中で遮断されることがあります。特に動画や写真の同期中は、安定した通信環境が必要です。

6.iCloud ストレージの容量不足

iCloud の空き容量が不足している場合、写真や動画、バックアップの同期が正常に行われず、結果として「iCloud に接続できない」「接続エラーが発生しました」と表示されることがあります。特に、iCloud バックアップや写真の同期中は一定の空き容量が必要なため、ストレージが上限に達していると処理が途中で停止してしまうことがあります。

このような場合は、iCloud の使用状況を確認し、不要なバックアップやデータを削除する、または iCloud ストレージプランをアップグレードすることで、接続エラーが解消されるケースがあります。

Part3. iCloudの接続エラーを解決する五つの対策

それでは上記のiCloud接続エラーが発生する理由について、それぞれ対策を紹介したいと思います。

対策1：Appleサーバーの修復を待つ

偶には、突然iCloudに繋がらない状況も発生します。この場合、先ずは一旦サインインすることを止めて、しばらくすると再度サインインを試してください。もしサーバーの一時的な不具合であると、そのあと接続できる可能性が高いです。

それでもまだ作動できない場合、Apple社がホームページでて提供されている「システム状況」をチェックすることがお勧めです。iCloud関連のサービス部分が全て緑色になっているかを調べてください。もし黄色と赤色になっていると、サーバーば何かの問題が起こっているという意味で、Apple社がサーバーを修復するまで待つしかないです。

対策2： iCloud IDやパスワードを正しく入力

iCloudにサインインする時、iCould IDとパスワードを入力する必要があります。もしiCouldに接続できないと、iCould IDが間違っているかを確かめましょう。iCould IDやパスワードを忘れてしまった場合、「Apple IDまたはパスワードをお忘れですか？」という欄をクリックして、再度設定してからログイン画面に入力すればいいです。

対策3：最新のOSをアップデートする

iOSデバイスが最新バージョンになっていないと、接続エラーの原因にもなります。そうすると、iOSデバイスのOSバージョンをアップデートすることにしましょう。

先ずは「設定」をタップして、「ソフトウェア・アップデート」を選択してください。そして、利用可能なアップデートを確認することができます。最後、今すぐインストールを選んでいいです。アップデートが完了すると、スマホを再起動してください。

また、アップデートを開始する前に、iOSデバイスで保存されているデータが紛失させないように、事前にファイルのバックアップをしておくことが大事です。

対策4：古いApple IDをサインアウト

Apple IDを変更した場合、古いApple IDのままログインしてはいけません。なので、古いApple IDをサインアウトしたかをチェックしてください。

対策5：安定したインターネット環境を確認・リセットする

iCloudに接続するために、安定したインターネットの確保が大事です。もしインタネット接続に問題があるとしたら、Wi-Fi経由で接続するか、それともルータを再起動してみてください。

それでも改善しない場合は、iPhone のネットワーク設定自体に問題がある可能性があります。その際は、ネットワーク設定を一度リセットすることで、通信関連の不具合が解消されることがあります。この操作では Wi-Fi の接続情報や VPN 設定が初期化されますが、写真や動画などのデータが削除されることはありません。

【操作手順】
「設定」→「一般」→「転送または iPhone をリセット」→「リセット」→「ネットワーク設定をリセット」

リセット後は Wi-Fi に再接続し、iCloud に正常に接続できるか確認してみましょう。

Part4. iCloud エラーで Apple ID の操作が進まない場合の選択肢

iCloud に接続できない状態が続くと、Apple ID からサインアウトできない、アカウント情報を変更できないなど、設定操作そのものが行えなくなることがあります。特に、Apple ID に紐づいたメールアドレスが使用できない場合や、中古端末などで以前のアカウント情報が残っている場合は、公式の手順では解決できないケースもあります。このように、通常の方法で Apple ID を削除できず操作が進まない場合には、AnyUnlock の Apple ID 削除機能を利用するという選択肢があります。

AnyUnlock は、iMobieが開発・提供している、画面ロック、Apple ID による制限、iTunes バックアップの暗号化など、iPhone や iPad に関する各種ロック・制限トラブルを解決するために開発された、iOS 専用の解除サポートツールです。操作はステップ形式で進められる設計になっており、専門知識がなくても扱いやすいのが特長です。

もし、iCloud ID、Apple IDのアカウント＆パスワードを忘れたら、AnyUnlockを使って、iPhoneに登録済みのiCloud ID、Apple IDを削除しましょう。

Step 1.公式サイトからAnyUnlock をコンピューターにインストールして起動します。

Step 2.AnyUnlockホーム画面で「Apple IDを削除」を選択します。

Step 3.次の画面では、お使いのデバイスにアクセスできる場合は、「Apple IDを削除」を開始します。もし、アクティベーションロック画面のままで動かない場合は、「アクティベーションロックをバイパス」を選択します。

Step 4.USBケーブルでデバイスをパソコンに接続します。「今すぐ解除」をクリックします。

Step 5.デバイスでステータスを確認して、画面パスワードと2要素認証がオンになっていることを確認します。

Step 6.iPhone/iPadのApple IDを削除するには、ファームウェアパッケージをダウンロードする必要があります。デバイスの情報を確認して「ダウンロード」ボタンをクリックします。

Step 7.しばらくすると、ダウンロードが完了したら、「今すぐ解除」ボタンをクリックします。

Step 8.Apple IDを削除中、少々お待ちください。

Step 9.それで、Apple IDとデータがすべて消去されました。画面指示によって、iPhoneを設定してください。

よくある質問

まとめ

今回は、iCloud に接続できない場合に発生しやすい原因と対処法について整理し、特に起こりやすい5つのポイントを中心に解説しました。iCloud エラーや iCloud 接続エラーは、通信環境やアカウント設定、端末の状態など、複数の要因が重なって発生することが多く、原因を一つずつ確認することが重要です。

iCloud エラーや iCloud 接続エラーによって Apple ID の操作が進まず、設定変更やサインアウトができない状況が続く場合には、AnyUnlock をダウンロードして利用することをおすすめします。AnyUnlock は、Apple ID による制限を含む各種 iOS ロックに対応しており、iCloud に正常に接続できない状態でも、端末を次の設定段階へ進めるためのサポートを行います。