iOS 12へのアップデート中に、iPhoneの画面で黒い背景に白い文字「support.apple.com/iphone/restore」と表示され、iTunesに接続するように促されるエラーが発生しましたか?この記事は、その場合の対策を3つご紹介します。
最終更新日:2019年01月30日
iPhoneをアップデート失敗、リンゴループ、リカバリーモードから脱出させたいですか?PhoneRescue for iOSはiOSのシステム不具合から救出でき、iPhoneを正常状態に復旧することができます。
iPhone「support.apple.com/iphone/restore」エラー
iPhoneをiOS 12にアップデートする際、突然、黒い画面の上に白い文字「support.apple.com/iphone/restore」と表示され、アップデート失敗になってしまいました。その場合、何でそのエラーが発生したか?どうすれば解決できるんか?と困っているユーザーが多いでしょう。次のガイドは、「support.apple.com/iphone/restore」とは何かとその場合の3つの対策をご紹介します。
「support. apple. com/iphone/restore」とは、iOSへのアップデートが失敗した時によく表示されたエラーです。しかし、なぜこのエラーが出たのはまだ具体的な原因はわかりません。
そのiPhoneリストアのエラーが出た時、対策は下記をご参考ください:
方法1、iOS 12デバイスを強制再起動する
まずはiPhoneを強制再起動してみてください:
iPhone 6s以前、iPad、またはiPod touchの場合:スリープ/スリープ解除ボタンとホームボタンを同時に 10 秒以上、Apple ロゴが表示されるまで押し続けます。
iPhone 7またはiPhone 7 Plusの場合:スリープ/スリープ解除ボタンと音量を下げるボタンを同時に 10 秒以上、Apple ロゴが表示されるまで押し続けます。
方法2、iOSを再インストールする
再起動してから、依然として「support. apple. com/iphone/restore」と表示され、全然動かなくなら、iTunesでiOSを再インストールしてください。
Step 1: iTunesを最新バージョンにアップデートしてください。
Step 2: iPhoneをUSBケーブルでPCに接続 > iTunesに「アップデートまたは復元を必要としているiPhoneに問題があります」というメッセージが表示されます。
Step 3: 「アップデート」をクリック > iOS を再インストールすることができます。
方法3、復元ソフトでiPhoneを「support.apple.com/iphone/restore」から復元する
以上の方法を利用しても問題を解決できないなら、復元ソフトPhoneRescueのiOS向けのバージョン – PhoneRescue for iOSを利用して、iPhoneのリストアエラーから復元することをおすすめします。
このツールはiOSデバイスのデータ復元/修復ソフトとして、最新の復元技術を採用して、アップデート失敗によるリンゴループ、リカバリーモードなどのシステム問題を修復できます。なので、お使いのiPhoneを「support.apple.com/iphone/restore」エラーから救いたいなら、PhoneRescue for iOSをダウンロードして試しましょう!
Step 1: USBケーブルを使って、iPhoneをパソコンに接続 > PhoneRescue for iOSを起動します。
Step 2: 「iOS修復ツール」機能を選択 > 「次へ」をクリックします。
復元ソフトPhoneRescue for iOSでiPhoneをリストアエラーから復元する – Step 2
Step 3: 復元モードを選択 > 次のステップに進めます。標準モードで修復されたiPhoneは、最新のiOSバージョンになり、デバイス上のすべてのデータが消去されます。高級モードを使えば、データを無くすことなくシステムを修復できます。修復するには、まずいずれかのモードを選択してください。
復元ソフトPhoneRescue for iOSでiPhoneをリストアエラーから復元する – Step 3
Step 4: 次は外面の指示に従って操作してください。操作が終わったら、iPhoneを「support.apple.com/iphone/restore」から復元することができます。
以上はiPhoneで「support.apple.com/iphone/restore」エラーが出てくる原因と対策まとめです。いかがでしょうか?もしお使いのiPhneもiOS 12へのアップデート中に「support.apple.com/iphone/restore」エラーが発生したら、せひ以上の3つ対策を試してみてください。この記事が参考になりましたら、Facebookページヘのいいね!もお願いします。