iPhone 「support. apple .com / iphone/restore」エラー原因と対策

iPhone/iPadをiOS 13/12にアップデートする際、突然、黒い画面の上に白い文字「support.apple.com/iphone/restore」・「support.apple.com/ipad/restore」と表示され、アップデート失敗になってしまいました。その場合、何でそのエラーが発生したか？どうすれば解決できるんか？と困っているユーザーが多いでしょう。次のガイドは、「support.apple.com/iphone/restore」/「support.apple.com/ipad/restore」とは何かとその場合の3つの対策をご紹介します。

iPhone「support.apple.com/iphone/restore」エラー原因と対策

「support. apple. com/iphone/restore」とは、iOSへのアップデートが失敗した時によく表示されたエラーです。しかし、なぜこのエラーが出たのはまだ具体的な原因はわかりません。

iPhone/iPad/iPod touch に復元画面(「support. apple. com/iphone/restore」)が表示された場合の対処法をご案内します。

方法1、iOS 13/12デバイスを強制再起動する

iOSデバイスは何らかの不具合が発生したら、とりあえずiPhone/iPad/iPod touchを強制再起動してみてください：

iPhone 6s以前、iPad、またはiPod touchの場合：スリープ／スリープ解除ボタンとホームボタンを同時に 10 秒以上、Apple ロゴが表示されるまで押し続けます。

iPhone 7またはiPhone 7 Plusの場合：スリープ／スリープ解除ボタンと音量を下げるボタンを同時に 10 秒以上、Apple ロゴが表示されるまで押し続けます。

iPhone 11/11 pro/11 Pro Max/XS/XS Max/XR/X/8/8 Plusの場合：①音量を上げるボタンを押して放します。②音量を下げるボタンを押して放します。③サイドボタンを押さえたままにします。④Appleロゴが表示されたら、ボタンを放します。

画像付きで解説は：iPhone 11/11 Pro(Max)/XS/XR/X/8/7/6s/SEを再起動・強制再起動する方法

方法2、iOS または iPadOS を再インストールする

再起動してから、依然として「support. apple. com/iphone/restore」と表示され、全然動かなくなら、iTunesでiOS または iPadOS を再インストールしてください。

Step 1:　iTunesを最新バージョンにアップデートしてください。

Step 2:　iPhoneをUSBケーブルでPCに接続　＞　iTunesに「アップデートまたは復元を必要としているiPhoneに問題があります」というメッセージが表示されます。

Step 3:　「アップデート」をクリック　＞　iOS を再インストールすることができます。

方法3、AnyFixを使ってiPhoneを「support.apple.com/iphone/restore」から修復する

AnyFixはiOS修復ツール＆iTunes修復ツールとして、130種類以上のiOS/iPadOS/tvOS問題、200種類以上のiTunesエラーを安全に修復できます。もしお使いのお使いのiPhone・iPad・iPodは「support.apple.com/iphone/restore」/「support.apple.com/ipad/restore」の画面が表示されたら、AnyFixを使ってすぐ修復できます。

Step 1.まずはAnyFixを無料ダウンロードします。

Step 2.AnyFixを起動　＞　USBケーブルでiPhone/iPad/iPod touchをパソコンに接続　＞　「システム修復」機能をクリックします。

Step 3.AnyFixはiPhone上50＋の問題を修復できます。「今すぐ修復」ボタンをクリックしてください。

Step 4.iPhone/iPad/iPod touchのモデル情報を確認し、「ダウンロード」ボタンをクリックしてファームウェアバッケージをダウンロードします。

Step 5.ファームウェアバッケージのダウンロードが完了するまで、少し時間がかかります。ダウンロード完了したら、「今すぐ修復」ボタンをクリックします。 Step 6.「今すぐ修復」ボタンをクリックすると、文鎮化に陥ったiOSデバイスが修復されています。その間iOSデバイスが自動的に再起動しますので、画面指示に従ってiPhoneのパスワードを入力してください。

Step 6.「今すぐ修復」ボタンをクリックすると、文鎮化に陥ったiOSデバイスが修復されています。その間iOSデバイスが自動的に再起動しますので、画面指示に従ってiPhoneのパスワードを入力してください。

方法4、復元ソフトでiPhoneを「support.apple.com/iphone/restore」から復元する

以上の方法を利用しても問題を解決できないなら、復元ソフトPhoneRescueのiOS向けのバージョン – PhoneRescue for iOSを利用して、iPhoneのリストアエラーから復元することをおすすめします。

このツールはiOSデバイスのデータ復元/修復ソフトとして、最新の復元技術を採用して、アップデート失敗によるリンゴループ、リカバリーモードなどのシステム問題を修復できます。

なので、お使いのiPhoneを「support.apple.com/iphone/restore」エラーから救いたいなら、PhoneRescue for iOSをダウンロードして試しましょう！

Step 1:　USBケーブルを使って、iPhoneをパソコンに接続　＞　PhoneRescue for iOSを起動します。

Step 2:　「iOSシステム修復」機能を選択　＞　「次へ」をクリックします。

Step 3:　復元モードを選択　＞　次のステップに進めます。標準モードで修復されたiPhoneは、最新のiOSバージョンになり、デバイス上のすべてのデータが消去されます。高級モードを使えば、データを無くすことなくシステムを修復できます。修復するには、まずいずれかのモードを選択してください。

Step 4:　次は指示に従って操作してください。操作が終わったら、iPhoneを「support.apple.com/iphone/restore」から復元することができます。

最後に

以上はiPhoneで「support.apple.com/iphone/restore」エラーが出てくる原因と治し方まとめです。いかがでしょうか？もしお使いのiPhoneもiOS 13/12へのアップデート中に「support.apple.com/iphone/restore」エラーが発生したら、せひ以上の4つ対策を試してみてください。

普通で、方法1を試したら、iPhoneの不具合を解消できる事例があります。もし、iPhoneのデータを紛失したくない、無事に「support.apple.com/iphone/restore」エラーを修復したいならAnyFixをおすすめします。

もし、操作中、誤ってiPhoneのデータを削除しまったら、iPhoneデータ復元ソフトPhoneRescue for iOSを使うと、完全に消えたデータを復元できます。

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