iPhone 「support. apple .com / iphone/restore」エラー原因と対策

最終更新日：2018年08月29日

iPhoneをiOS 12にアップデートする際、突然、黒い画面の上に白い文字「support.apple.com/iphone/restore」と表示され、アップデート失敗になってしまいました。その場合、何でそのエラーが発生したか？どうすれば解決できるんか？と困っているユーザーが多いでしょう。次のガイドは、「support.apple.com/iphone/restore」とは何かとその場合の3つの対策をご紹介します。

iPhone「support.apple.com/iphone/restore」エラー原因と対策

「support. apple. com/iphone/restore」とは、iOSへのアップデートが失敗した時によく表示されたエラーです。しかし、なぜこのエラーが出たのはまだ具体的な原因はわかりません。

そのiPhoneリストアのエラーが出た時、対策は下記をご参考ください：

方法1、iOS 12デバイスを強制再起動する

まずはiPhoneを強制再起動してみてください：

iPhone 6s以前、iPad、またはiPod touchの場合：スリープ／スリープ解除ボタンとホームボタンを同時に 10 秒以上、Apple ロゴが表示されるまで押し続けます。

iPhone 7またはiPhone 7 Plusの場合：スリープ／スリープ解除ボタンと音量を下げるボタンを同時に 10 秒以上、Apple ロゴが表示されるまで押し続けます。

方法2、iOSを再インストールする

再起動してから、依然として「support. apple. com/iphone/restore」と表示され、全然動かなくなら、iTunesでiOSを再インストールしてください。

Step 1:　iTunesを最新バージョンにアップデートしてください。

Step 2:　iPhoneをUSBケーブルでPCに接続　＞　iTunesに「アップデートまたは復元を必要としているiPhoneに問題があります」というメッセージが表示されます。

Step 3:　「アップデート」をクリック　＞　iOS を再インストールすることができます。

方法3、復元ソフトでiPhoneを「support.apple.com/iphone/restore」から復元する

以上の方法を利用しても問題を解決できないなら、復元ソフトPhoneRescueのiOS向けのバージョン – PhoneRescue for iOSを利用して、iPhoneのリストアエラーから復元することをおすすめします。

このツールはiOSデバイスのデータ復元/修復ソフトとして、最新の復元技術を採用して、アップデート失敗によるリンゴループ、リカバリーモードなどのシステム問題を修復できます。なので、お使いのiPhoneを「support.apple.com/iphone/restore」エラーから救いたいなら、PhoneRescue for iOSをダウンロードして試しましょう！

Step 1:　USBケーブルを使って、iPhoneをパソコンに接続　＞　PhoneRescue for iOSを起動します。

Step 2:　「iOS修復ツール」機能を選択　＞　「次へ」をクリックします。

Step 3:　復元モードを選択　＞　次のステップに進めます。標準モードで修復されたiPhoneは、最新のiOSバージョンになり、デバイス上のすべてのデータが消去されます。高級モードを使えば、データを無くすことなくシステムを修復できます。修復するには、まずいずれかのモードを選択してください。

Step 4:　次は外面の指示に従って操作してください。操作が終わったら、iPhoneを「support.apple.com/iphone/restore」から復元することができます。

最後に

以上はiPhoneで「support.apple.com/iphone/restore」エラーが出てくる原因と対策まとめです。いかがでしょうか？もしお使いのiPhneもiOS 12へのアップデート中に「support.apple.com/iphone/restore」エラーが発生したら、せひ以上の3つ対策を試してみてください。この記事が参考になりましたら、Facebookページヘのいいね！もお願いします。