iPhone「support.apple.com / iphone/restore」エラー原因と対策

ちょうらんげつ

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スマホ好きで、いつもスマホに関する情報を集まって、不具合の解決に焦点を当て、iOSデバイス・Android端末をもっと便利に使えます。

最終更新日:2017年09月01日

iOS 11へのアップデート中に、黒い背景に白い文字「support.apple.com/iphone/restore」と表示され、iTunesに接続するように促されるエラーが発生しましたか?この記事を参考にして、3つの対策をマスターしましょう!

PhoneRescue – 優れたiOSデバイス修復ツール

予めiOSデバイス専用のデータ復元ツール – PhoneRescue – iOSデータ復元をダウンロードしてください。すると、iPhone上のアップデート失敗、リンゴループ、リカバリーモードに陥いたなどの不具合を解決できます。

iPhone「support.apple.com/iphone/restore」エラー

iPhone「support.apple.com/iphone/restore」エラー

iOS 10/11ベータ版にアップデートする際、突然、黒い画面の上に白い文字「support.apple.com/iphone/restore」と表示され、アップデート失敗になってしまいました。その場合、何でそのエラーが発生したか?どうすれば解決できるんか?と困っているユーザーが多いでしょう。その際、次のガイドを読んで、3つの対策をマスターしましょう!

iPhone「support.apple.com/iphone/restore」エラー原因と対策

実は、この問題になったのはiOS 11へのアップデート失敗でもたらすからです。具体的な対策は下記をご参考ください:

方法1、iOS 11デバイスを強制再起動する

まずはiOS 11デバイスを強制再起動してみてください:

iPhone 6s以前、iPad、またはiPod touchの場合:スリープ/スリープ解除ボタンとホームボタンを同時に 10 秒以上、Apple ロゴが表示されるまで押し続けます。
iPhone 7またはiPhone 7 Plusの場合:スリープ/スリープ解除ボタンと音量を下げるボタンを同時に 10 秒以上、Apple ロゴが表示されるまで押し続けます。

方法2、iOSを再インストールする

再起動してから、依然として「support.apple.com / iphone / restore」と表示され、全然動かなくなら、iOSを再インストールしてください。
Step 1: iTunesを最新バージョンにアップデートしてください。
Step 2: iOS 11デバイスをUSBケーブルでPCに接続 > iTunesに「アップデートまたは復元を必要としているiPhoneに問題があります」というメッセージが表示されます。
Step 3: 「アップデート」をクリック > iOS を再インストールします。

方法3、復元ソフトPhoneRescueでiOS 11デバイスをリカバリーモードから復元する

以上の方法を利用してから、問題はまだ解決できなくなりましたら、復元ソフトPhoneRescueを利用して、リカバリーモードから復元することをおすすめします。ここで、利用できるのはPhoneRescue-iOSデータ復元です。

このツールは、iOSデバイスのデータ復元/修復に専念して、最新の復元技術を採用して、アップデート失敗によるリンゴループ、リカバリーモードなどのシステム問題を修復できます。なので、お使いのiPhoneを「support.apple.com/iphone/restore」エラーから救うため、PhoneRescue-iOSデータ復元をダウンロードして、以下のステップに従って実行しましょう!

Step 1: USBケーブルを使って、iOS 11デバイスをパソコンに接続 > PhoneRescue-iOSデータ復元を起動します。
Step 2: 「iOS修復ツール」機能を選択 > 「次へ」をクリックして、iOS修復モードの選択画面に入ります。

iPhone「support.apple.com/iphone/restore」エラー

iPhone「support.apple.com/iphone/restore」エラー

最後に

以上はiPhoneで「support.apple.com/iphone/restore」エラーが出てくる原因と対策まとめです。いかがでしょうか?また、もしあなたもiOS 11へのアップデート中に「support.apple.com/iphone/restore」エラーが発生したら、せひ以上の3つ対策を試してみてください。この記事が参考になりましたら、Facebookページヘのいいね!もお願いします。

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