デバイスから無効な反応が返ってきたため、iPhoneに接続できませんでした

[最終更新日：2017年09月20日]

質問：iPhoneをWindows 10のiTunesに接続しようとしたら、｢デバイスから無効な反応が返ってきたため、iPhoneに接続できませんでした。｣となり、接続ができません。どうすればいいのかわかりません。何かアドバイスをお願いします。

お使いのiPhoneをMac/Windows 10/7/XP/VistaのiTunesに接続する時、「デバイスから無効な反応が返ってきたため、iPhone"iPhone 7のiPhone"に接続できませんでした」という警告が出て、iTunesに認識されなくなりますか？その時には、どうすれば良いのでしょうか？本記事は、デバイスから無効な反応が返ってきたため、iPhoneに接続できない対処法をご紹介します。

デバイスから無効な反応が返ってきたため、iPhone"iPad miniのiPhone"に接続できませんでした

Part 1：デバイスから無効な反応が返ってきたため、iPhoneに接続できませんでした

手元のiPhone/iPod touchはiOS 11・iOS 12・iOS 13にアップデートしてから、「デバイスから無効な反応が返ってきたため、iPhoneに接続できませんでした。」というエラーができきて、iTunesに認識できなくなったら、以下の手順で対処してください。手順を1つ実行するたびに、問題が解決したか確かめてください。

方法 1：iTunesを最新バージョンにアップデートする：

お使いのパソコンが対応している最新バージョンのiTunesをお使いか確認します。もしでないなら、最新版にアップグレードしてください：iTunesを起動　＞　iTunes ウインドウの上部にあるメニューバーから、「ヘルプ」　＞　「更新プログラムを確認」と進み、iTunesのバージョンを確認して、最新版をインストールしてください。

デバイスから無効な反応が返ってきたため、iPhone"iPhone 6sのiPhone"に接続できませんでした

ご注意:
もしiTunesのメニューバーからiTunesは“最新版です”と表示されたら、Apple Software Updateから更新を行ってください：

Windowsで「スタート」をクリックして、UpdatesでiTunesにチェックを入れる　＞　「1項目をインストール」をクリックしてiTunesをアップデートします。この方法はMitsuhiro Kadota様からご提供いただきます。

デバイスから無効な反応が返ってきたため、iPhone"iPhone 6sのiPhone"に接続できませんでした

方法 2：MacまたはWindowsのバージョンは最新であるかを確認する：

Windows 7/XP/Vista/Macに搭載されているOSが古い場合、iPhone 11 Pro Max,iPhone 11 Pro,iPhone 11,iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 8, iPhone X, iPhone 7, iPhone 6s, iPhone 6をiTunesに接続すると、「デバイスから無効な反応が返ってきたため、iPhoneに接続できませんでした」というエラーメッセージが出てくる可能性が高いです。なので、パソコンのOSを最新バージョンにアップグレードしてください。

普通は以上の2つの方法を実行してから、「デバイスから無効な反応が返ってきたため、iPhoneに接続できませんでした」という問題が解決できます。もし、まだ解決できない場合は、以下の手順を試してください：

方法 3：デバイスの電源が入っているか確認する。

方法 4：iPhone上で「信頼」を選択する：

デバイスをパソコンに接続　＞　「このコンピュータを信頼しますか？」という警告が表示された場合は、デバイスのロックを解除して「信頼」をタップします。

デバイスから無効な反応が返ってきたため、iPhoneに接続できませんでした

方法 5：USBケーブルを交換する：

お使いのデバイス以外の USB アクセサリをすべてコンピュータから取り外してから、USB ポートを1つずつ試して、正常に動作するか確認します。その上で、別の Apple USB ケーブルをお試しください。

方法 6：パソコンとお使いのデバイスを再起動する：

もし依然としてダメなら、パソコンとiPhone/iPad/iPod touchを再起動してみてください。

方法 7：Apple Mobile Device USB Driverがインストールされているかを確認する：

Windows10/7/xp/vistaに接続したiPhoneをiTunesで認識されるため、「Apple Mobile Device USB Driver」がインストールされていることが必要です。しかし、WindowsでiPhoneを接続すると、Windows のデバイスマネージャーから「ポータブルデバイス」の「Apple iPhone」として認識していることがあったら、iTunesのデバイスとして認識されず、iTunesとiPhone同期できないことになります。だからデバイスマネージャでドライバを更新すれば解決できます。方法は以下の通りです。

Step1： Windows 10の「スタート」ボタンを右クリック　＞　「デバイスマネージャー」を選択して、表示します。

Step2： 「ポータブルデバイス」の左側にある「右矢印」アイコンをクリックし　＞　「Apple iPhone」を選択します。 

Step3： 同様に「ユニバーサルシリアルバスコントローラー」を開く　＞　「Apple Mobile Device USB Driver」がないかを確認します。 

Step4： 「ポータブルデバイス」の「Apple iPhone」を右クリック　＞　「ドライバーソフトウェアの更新」をクリックします。

Step5： 下にある「コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索します」をクリックします。 

Step6： 「参照」ボタンを押す　＞　「ドライバーソフトウェア」の場所を指定します。 

設定後、「ドライバーソフトウェアが正常に更新されました」が表示されます。 そうすれば、「デバイスマネージャー」の画面で、「ポータブルデバイス」からは「Apple iPhone」が無くなって、iTunesがiPhone認識しないという問題も解決できたはずです。

Part 2：iPhoneの音楽/写真などをiTunes・パソコンに同期する方法

以上の方法を使って、iTunesに認識されなく、同期できない問題が解決しましたか？実は、iTunesはファイルをiPhoneに同期できますが、iPhone側の音楽、写真などをiTunes/パソコンに移すことはできません。では、iPhone側のデータをiTunes/パソコンほかの端末に同期するには、どうすればいいのですか？ここで、全世界で1000万以上のユーザーが愛用する安全のiOSデバイスの同期ツール－AnyTransをおすすめします。なぜなのでしょうか？一緒にこのツールの特徴をみてみましょう！

• 多様性 – iOSデバイスのデータをパソコン・iTunes・他のデバイスに転送することができます。逆でもできます；
• 全面 – サポートされたデータはメッセージ、写真、連絡先、メモ、音楽、動画などの25種類に達しました；
• 安全 –　データの紛失もなく、ウイルス、広告、スパイウェア、マルウェアも一切含まれていません；
• 多機能 – 同期だけでなく、転送、バックアップ、管理などの機能もあります；
• 速さ –　1分間で何百の曲を転送できます；
• 簡単 –　数クリックでデータの操作が終わったので、初心者にもやさしいです。
• 最新のiPhone 11 Pro Max/11 Pro/11にも対応

それでは、ソフトをダウンロードして、無料体験でiPhoneの音楽/写真などをiTunes・パソコンに同期しましょう！

Step1： AnyTransをダウンロードして起動　＞　手元のiOSデバイスをUSBケーブルで接続してください。

Step2：ソフトを起動すると、 次のような画面は表示されます。

AnyTransでデータを同期する1

Step3： 同期したいデータを選択します。ここで、音楽を例にしますから、「オーディオ」をクリックしてください。

AnyTransでデータを同期する2

Step4： 同期したい曲を選択　＞　画面の右上にあるiTunesアイコン、パソコンアイコン、またはデバイスアイコンをクリックして、iOS端末のデータはiTunes、パソコン、または他のデバイスに同期されました。

データを同期する

おすすめ記事：ドコモAndroidからiPhoneにデータを移行する方法＞

最後に

以上はデバイスから無効な反応が返ってきたため、iPhoneに接続できない時の対処法です。もしこの問題になったら、是非以上の方法を試してみてください。また、もしiPhone・iPod touchをiOS 13にアップデートしてから、色んな不具合・エラーがでてきたら、こちらをクリック！